Marketing Data Analyst (Senior)
CDI FRANCE Marketing
Description de l'offre
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
01/09/2020
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
La direction « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif d'avoir une bonne connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions "clientes" (Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales.
LCL dispose d'un l’écosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils d’analyses statistiques et de datascience.
Au sein de la « Direction Données et Connaissance Clients », vous intégrerez le pôle « ciblage marketing et analyse de données » :
- Réaliser, optimiser et automatiser les ciblages des campagnes marketing, à but commercial ou relationnel, définies par les équipes marketing, dans l’outil de gestion de campagne UNICA
Cela concerne tous les canaux : mailing, e-mailing, bannières ciblées, push-notification, listes d’opportunité de contacts client ; et tous les marchés : Particuliers / Professionnels / Banque Privée
* Avoir une bonne connaissance de l’ensemble des données disponibles (dont les scores) et savoir bien les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions)
* Implémenter les différentes campagnes dans l’outil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et bien faire les contrôles de cohérence nécessaires avant l’envoi.
* Avoir des échanges réguliers avec l’ensemble des interlocuteurs : chefs de campagnes, chefs de produits ainsi que les équipes IT
* Etre force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis
- Analyser les résultats des actions menées afin d’en faire des préconisations pour les futures actions marketing et partager l’analyse avec les chefs de produits marketing
* A chaque nouvelle campagne, challenger les résultats des précédentes pour vérifier l’opportunité de la créer
* Synthétiser et restituer les analyses en mettant en avant les principaux résultats et les préconisations
- Répondre à des demandes chiffrées faites par les différents services de LCL (marketing notamment) : requêtage, comptage, profil type, tableaux de bord, …
- Contribuer aux projets de la direction et favoriser l’innovation via l’amélioration constante des outils, le développement de nouvelles données / campagnes et une bonne communication au sein de la direction
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Master 2 en statistiques/datascience
(avec si possible une filière marketing) ou
Diplôme d'ingénieur
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Une expérience dans le domaine du marketing serait un plus.
Compétences recherchées
Compétences transverses :
- bonne capacité d'analyse et de synthèse,
- bonne communication orale et qualités rédactionnelles,
Qualités requises :
- motivation,
- autonomie,
- rigueur,
- organisation,
- sens de l'initiative,
- adaptabilité,
- esprit d'équipe
Outils informatiques
- Outils informatiques :
o Maîtrise d'environnement et de langages de programmation : Teradata, SQL, SAS, l'usage de Python serait un plus
o Pack Office : Excel, PowerPoint notamment
o La connaissance d'un outil de gestion de campagne serait un plus (utilisation de l'outil UNICA chez LCL ou de logiciels similaires : Adobe, Sales force…)
Langues
Maîtrise de l'anglais technique pour la veille technologique