Gestionnaire Back Office f/h
CDI Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
MISSION
Missions principales :
- Collecter des informations nécessaires au suivi des contrats,- Traitement de données à injecter informatiquement dans différentes plateformes,- Saisie d’information (ex : compte rendu de collectes de nos partenaires, bons d’interventions, bons de pesées)- Contribuer au suivi de déploiement de contrats en soutien des chargés d’opérations client.
Relations :
- Au sein de l’équipe + en lien avec Direction des Opérations, la Direction Commerciale, Direction Financière (service facturation et recouvrement),
- Clients et partenaires commerciaux (La Poste, Suez), partenaires logistiques (La Poste, Suez, autres).
Spécificités : Informatique : Maitrise d’Excel, Sales Force ou autre CRM équivalent.
PROFIL
Formation requise :
Bac +2, toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus.
Expérience requise : Expérience dans la gestion de projet et / ou gestion de la relation clients.
Hard skills :
Maitrise et appétence Excel, outils type CRM,Capacité à suivre des process métiers,Savoir détecter des dysfonctionnements.
Soft skills :
Précision, rigueur,Ecoute et compréhension des besoins clients,Autonomie et réactivité,Capacité à planifier et organiser son activité,Travailler en équipe,Bonne humeur et second degré.
FORMATION ET EXPERIENCE
Formation requise :
Bac +2, toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus.
NIVEAU D'ETUDES
Bac + 2
TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
37 heures
Profil recherché
Formation requise :
Bac +2, toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus.
Expérience requise : Expérience dans la gestion de projet et / ou gestion de la relation clients.
Hard skills :
Maitrise et appétence Excel, outils type CRM,Capacité à suivre des process métiers,Savoir détecter des dysfonctionnements.
Soft skills :
Précision, rigueur,Ecoute et compréhension des besoins clients,Autonomie et réactivité,Capacité à planifier et organiser son activité,Travailler en équipe,Bonne humeur et second degré.
Formation et expérience
Formation requise :
Bac +2, toute autre expérience ou parcours en adéquation avec ce poste, une expérience avec la relation client serait un plus.