CDD Chargé relation bancaire support réseau F/H

Description de l'offre

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

filière Métier

Commercial

mission

Le Support Banque Assurance répond aux enjeux partagés au sein de la Direction des Services Relation Clients. : augmenter la joignabilité et la résolution au 1er contact, l’amélioration de la prise en charge des flux et la construction d’un dispositif industriel pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

·  Accueillir et traiter les demandes des bureaux de Poste
·  Réceptionner et prendre en charge l'ensemble des demandes (uniquement à distance)
·  Fournir une réponse de qualité aux clients
·  Garantir l'efficacité et la qualité de l'accueil et des réponses apportées
·  Apporter des réponses claires et efficaces
·  Assurer un rôle de support dans des domaines de spécialisation sur les sujets bancaires, IARD, juridiques et conformité

Télétravail : Non
Temps de travail hebdomadaire : 35 heures

profil

·  Sens du service et de l'écoute
·  Aisance avec les outils digitaux
·  Rigoureux(se) et réactif(ve)

Formation et expérience

Un parcours de formation en interne aura lieu.