Alternance Chargé de clientèle F/H

Description de l'offre

MISSION

Formaposte, l’alternance clé en main à La Poste !

 

Un accompagnement complet : formation, alternance à La Poste et diplôme reconnu.

 

L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.

Ce BAC+ 2 Titre Chargé de clientèle en 15 mois, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence. 

Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. 

  
Les Missions du Chargé de Clientèle :  

·  Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste 
·  Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés 
·  Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service 

PROFIL
Formaposte, l’alternance clé en main à La Poste ! Un accompagnement complet : formation, alternance à La Poste et diplôme reconnu. L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.Ce BAC+ 2 Titre Chargé de clientèle en 15 mois, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence.Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.  Les Missions du Chargé de Clientèle :  Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service 

FORMATION ET EXPERIENCE

·  Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires)
·  Vous avez 3 mois d’expérience en relation client ou dans le domaine du commercial
·  Vous avez moins de 30 ans (sauf exceptions L.6222-2 du code du travail)
 

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
Entre 820.3635€ et 1881.31€ brut/mois

TELETRAVAIL
Bac

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
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