ALTERNANCE - Assistant(e) production bancaire - F/H

Description de l'offre

Vous voulez compléter votre formation en comptabilité / contrôle de gestion ?

Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre une des équipes de eZyness où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction des opérations de la filiale eZyness où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

Parmi nos missions au quotidien :

• Préparer et gérer les campagnes d'enquêtes de satisfaction clients (Enquête Consolidation et analyse des réponses, NPS)
• Participer à la structuration des indicateurs de la Qualité de Service et leur suivi (Indicateurs, mesures, axes d'amélioration, communication)
• Suivre les actions d'amélioration de la QS (plan d'actions, calendrier de réalisation, coordination des acteurs)
• Harmonisation et production des reportings de la production (incidents, réclamations, impayés, activité)

Profil recherché

Au-delà de votre rigueur, de vos capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction , ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, vous disposez d'une appétence pour les chiffres, vous avez un diplôme de niveau bac +3 en comptabilité / contrôle de gestion ou équivalent. Côté outils, vous maîtrisez la suite office, comprenez les outils de reporting et des indicateurs clés de performance. Vous avez la capacité à collecter, analyser et présenter des données ? Vous êtes décidément parfait(e) !

À propos de La Banque Postale

Héritière des services financiers de La Poste, La Banque Postale se singularise, depuis sa création en 2006, par son énergie, ses missions, ses valeurs et son ambition citoyenne.

Grâce au rapprochement avec CNP Assurances, mené avec le soutien de son actionnaire le groupe La Poste, La Banque Postale appartient désormais au grand pôle financier public et devient ainsi un grand groupe de bancassurance comptant 32 500 collaborateurs.

Son modèle d'affaires diversifié lui permet d'accompagner 20 millions de clients particuliers, entreprises et acteurs du secteur public local avec une gamme complète accessible à tous.

La Banque Postale est aujourd'hui la première banque mondiale en matière de RSE (Moody's ESG Solutions, 2023).

L'Etablissement de Monnaie Electronique (EME) eZyness, filiale à 100% de La Banque Postale, propose des services de paiements innovants à une cible clientèle variée : grands-comptes, fintechs, collectivités-locales, pros et start-up. Sa gamme de services se décline selon deux verticales : encaissement pour compte de tiers et l'émission de cartes. eZyness est une structure agile, s'appuyant sur des technologies nativement digitales (Open API), dont le positionnement et le savoir-faire sont complémentaires de ceux de La Banque Postale.