GUCCI - Vendeur / Vendeuse - Russophone

Description de l'offre

Département : Retail Manager : Team Manager / Directeur (trice) de boutique Statut : Employé Influente, innovante et progressive, Gucci adopte une approche résolument moderne de la mode. La Maison a redéfini le luxe pour le 21e siècle, renforçant ainsi sa position parmi les maisons de mode les plus désirables au monde. Éclectiques, contemporaines, romantiques, les produits Gucci incarnent l'excellence du savoir-faire italien et sont inégalés pour leur qualité et leur attention aux détails. Gucci fait partie du groupe Kering, un leader mondial du prêt-à-porter et des accessoires, propriétaire d'un portefeuille de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe, du sport et du lifestyle. Finalité du métier Le vendeur accueille la clientèle, lui vend un produit de luxe, et la fidélise dans le cadre de la politique commerciale définie par Gucci et en respectant l’esprit de la maison.

Missions

Produit

·  Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine
·  Démontrer d’une excellente connaissance des produits
·  Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci et du groupe.
·  S’assurer de la bonne présentation des produits dans le but de convaincre la clientèle : story telling
·  Maintenir une quantité suffisante et appropriée d’articles sur la surface de vente

Communication

·  Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
·  Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la clientèle

Performance

·  Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et pour la boutique
·  Réaliser ses objectifs KPI
·  Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustements, gestion des réservations des clients, commandes et réception des articles
·  Aider à la reconstitution des stocks, à l’étiquetage et au rangement
·  Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
·  Effectuer les encaissements et tenir la caisse
·  Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique
·  Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)

·  Full time
·  Europe
·  France