conseiller téléphonique H/F

Description de l'offre

Vos principales missions seront les suivantes :



- Répondre aux appels entrants des clients
- Apporter un accompagnement technique et des solutions adaptées
- Diagnostiquer les problématiques et orienter les clients
- Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client
- Renseigner les outils internes et assurer la traçabilité des échanges
- Participer à l'amélioration continue du service client

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Profil recherché

- Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client ou support technique
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service
- Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et de patience
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Un intérêt pour les aspects techniques (idéalement liés aux équipements/piscines) est un plus
- Poste à pourvoir rapidement
- Horaires de journée / possibilité d'aménagement selon organisation
- Rémunération selon profil et expérience

À propos de INTERIM NATION MULHOUSE

Dans le cadre de son développement, notre client renforce ses équipes et recrute un(e) Conseiller(ère) téléphonique technique.