Apprenti(e) Analyste exploitation sécurité

Description de l'offre

Interdata, une société du groupe IJNEXT, est spécialisée dans la fourniture et l’intégration de solutions et services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité des systèmes d’information et de l’optimisation de la performance.


Nos forces :
* Pérennité, réactivité et innovation : des valeurs fondamentales qui nous permettent de répondre aux besoins de nos clients depuis plus de 40 ans.
* Expérience et adaptabilité : grâce à une gamme variée de solutions innovantes et sur-mesure (agilité, sécurité, maîtrise des coûts).
* Services évolutifs : développés par notre pôle d’ingénierie et notre équipe Avant-Vente.

Avantages :
* Semaine de 4 jours
* RTT
* Tickets restaurants



Vous êtes passionné(e) par la sécurité informatique et cherchez une opportunité pour développer vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant qu’apprenti(e) analyste exploitation sécurité et intervenez auprès de nos clients pour des missions variées et enrichissantes.

1.Apprentissage de nos technologies :
* Participer à des sessions de formation avec nos partenaires fournisseurs de solutions firewall, VPN, SD-WAN.
* Assimiler les designs des solutions déployées chez nos clients pour mieux comprendre leurs environnements techniques.


2.Qualification des incidents et des demandes :
* Répondre aux sollicitations clients (incidents et exploitation) avec réactivité et professionnalisme.
* Comprendre les besoins des clients et définir ensemble le niveau de priorité des incidents et demandes.


3. Support et maintien en conditions opérationnelles :
* Apprendre et appliquer les bonnes pratiques de travail.
* Résoudre les incidents et demandes de niveaux N1/N2 en respectant les engagements contractuels.
* Reproduire les problèmes en maquette pour mieux comprendre les incidents.
* Collaborer avec nos experts et fournisseurs pour résoudre les cas les plus complexes.


4. Activités planifiables et veille technologique :
* Assurer les activités planifiées telles que la gestion des changements.
* Mettre à jour les documentations techniques pour garantir leur pertinence et leur efficacité.
* Participer aux opérations de déploiement afin de bien assimiler le contexte client et les solutions mises en place.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) alternant(e) passionné(e) par la sécurité informatique, avec un goût prononcé pour la relation client. Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en informatique, sécurité des systèmes d'information ou équivalent.

À propos de Interdata

Interdata (société du groupe IJ Next) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.

Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la force de l’entreprise. L’approche globale et stratégique d’Interdata s’appuie sur son expérience de plus de 40 ans, sur sa large gamme de solutions innovantes et adaptables aux besoins du marché (agilité, sécurité, maîtrise des coûts) et sur ses nouvelles offres de services développées par son pôle d’ingénierie et notamment l’équipe Avant-Vente.