Mitarbeiter Kasse (w/m/d) 40 Std./Monat

Job description

StellenID

346904BR
Arbeitsbereich

Kundenservice & Kasse
Über die Stelle

ÜBER DIE STELLE
Werde das Gesicht von IKEA. Natürlich lächelnd! Als Mitarbeiter an der Kasse liegt es in deiner Hand, dass die Kunden unser Einrichtungshaus in bester Erinnerung behalten. Denn du bist unser Gesicht, das die Kunden mit IKEA verbinden. Am besten also, du verabschiedest sie immer freundlich, damit sie gerne wiederkommen. Und sorgst nebenbei dafür, dass an der Kasse alles schnell und trotzdem sorgfältig abläuft. Denn gerade hier geht es manchmal hektisch zu. Deswegen brauchst du ein kühles Köpfchen und ein freundliches Lächeln, auch wenn an der Kasse mal wieder Hochbetrieb herrscht. Du hast Lust darauf, das IKEA Konzept mit Leben zu füllen und mit und für uns immer besser zu werden. Deshalb gibst du wichtige Informationen und Ideen zur Serviceverbesserung auch umgehend an deinen Teamleiter oder seine rechte Hand weiter. Und natürlich hast du selbst Freude am Einrichten.

ÜBER DIE STELLE
Du betrachtest unser Einrichtungshaus mit den Augen unserer Kunden: So gelingt es dir, dich in ihre Erwartungen und Wünsche hineinzuversetzen. Diese Perspektive ist dein wichtigstes Werkzeug und mit einer großen Portion Engagement, Gelassenheit und Leidenschaft arbeitest du an einem positiven Einkaufserlebnis für unsere Kunden. Gemeinsam mit deinem Team und deinen Partnern im Einrichtungshaus sorgst du für einen reibungslosen Einkaufsprozess und eine einladende Atmosphäre: Damit Kunden vor, während und nach ihrem Besuch im Einrichtungshaus Vertrauen in die Marke IKEA gewinnen und uns gerne wieder besuchen.

Die Stelle lautet über 40 Std./Monat (2x4,5 Std. pro Woche, Montag bis Samstag). Die Stelle ist befristet vom 01.01.2020 bis 30.06.2020.

DEINE AUFGABE    

·  Du kennst und verstehst die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden. Gemeinsam mit deinem Team erzeugst du eine inspirierende und familienfreundliche Atmosphäre im Einrichtungshaus.
·  Du unterstützt in deinem Einrichtungshaus eine auf Kunden ausgerichtete, generationsfreundliche Kultur und schaffst ein Erlebnis, bei dem das Einkaufen für unsere Kunden über alle Einkaufskanäle hinweg so einfach wie möglich ist.
·  Du analysierst alle Kundenerlebnisse vor, während und nach dem Einkauf und ergreifst Maßnahmen, die dazu führen, dass unsere Kunden gern wieder zu uns kommen.
·  Dein umfangreiches Kundenwissen ist die Grundlage einer gewinnbringenden Zusammenarbeit mit den Schnittstellen in deinem Einrichtungshaus sowie mit den externen Vertragspartnern.
·  Du unterstützt die Erstellung des Aktionsplans für den Bereich Customer Relations in deinem Einrichtungshaus.
·  Du agierst als Botschafter der IKEA Werte und lebst sie deinen Mitarbeitern vor. Führen heißt für dich, den Weg zu kennen und Lust auf die Reise zu machen: Du erklärst deinem Team die Ziele und deine Erwartungen. Du gibst ehrlich, offen und konstruktiv Feedback.
·  Weiterentwicklung ist dir wichtig – sowohl deine eigene als auch die deines Teams.

DEIN PROFIL   

·  Es macht dir Spaß, in einem zukunftsorientierten Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kunden. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
·  Eine starke Serviceorientierung und kaufmännisches Denken zeichnen dich aus.
·  Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gern weiter.
·  Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe in deinem Aufgabenbereich zu optimieren. Dir fällt es leicht, analysierte Verbesserungsmöglichkeiten im Team umzusetzen.
·  Du hast ein Talent für die Führung von Mitarbeitern oder bringst bereits erste Führungserfahrung mit.
·  Du gehst offen und aktiv auf Menschen zu und kannst sie überzeugen und begeistern.
·  Als analytischer Kopf sind dir Zahlen vertraut und du nutzt PC-Software ganz selbstverständlich: MS-Office, Outlook und Internettools sind deine Werkzeuge.
·  Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch selbstbewusst und klar kommunizieren.

 
Du bist einzigartig – daran glauben wir.  
So einzigartig wie du sind auch unsere Möglichkeiten, die uns gemeinsam wachsen lassen. Bei IKEA bieten wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Lebensläufen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Wir laden dich ein, eine Welt zu entdecken, in der dein Talent ein Zuhause findet.

DEINE AUFGABE  

·  Gemeinsam mit deinen Kollegen sorgst du für optimalen Service an der Kasse.
·  Du arbeitest schnell und zuverlässig mit unserem elektronischen Scannerkassen-System.
·  Du kennst und befolgst unsere Sicherheitsrichtlinien.
·  Du schaffst eine freundliche Atmosphäre im Kassenbereich, damit sich alle Besucher bei uns wohl fühlen.
·  Du hast ein Auge auf die Kassenausstattung, z. B. dafür, dass immer genügend Einkaufstaschen bereitliegen.
·  Du sorgst für einen sauberen und ordentlichen Kassenbereich.
·  Du füllst die IKEA Kultur mit Leben und gehst auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Kollegen und Kunden ein.

DEIN PROFIL    

·  Du denkst serviceorientiert und weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kunden werden.
·  Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
·  Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem – egal wie stressig es gerade ist.
·  Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist dein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
·  Du hast eine Leidenschaft für Heimeinrichtung und die Marke IKEA.

Du bist einzigartig – daran glauben wir.  
So einzigartig wie du sind auch unsere Möglichkeiten, die uns gemeinsam wachsen lassen. Bei IKEA bieten wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Lebensläufen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Wir laden dich ein, eine Welt zu entdecken, in der dein Talent ein Zuhause findet.

 

Standort

Regensburg
Stellenbezeichnung

Mitarbeiter Kasse (w/m/d) 40 Std./Monat
Land

Deutschland
Vollzeit - Teilzeit

Teilzeit
Job Möglichkeiten

Befristete
Weitere Informationen :

Wir bieten dir
• alle Chancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: Bei IKEA stehen dir vielfältige Karrierewege offen
• ein Unternehmen, das Talente fördert und dir viel Unterstützung bei deiner Entwicklung bietet
• ein Arbeitsumfeld, das es dir ermöglicht Beruf und Privatleben in Balance zu halten
• eine tarifgerechte Bezahlung und eine ganze Reihe von Zusatz- und Sozialleistungen (u.a. ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, uvm.)
• Möglichkeiten der Mitarbeiterbeteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

Bewerbungstipps:
Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen und einem Anschreiben, das uns verrät, warum du für IKEA in dieser Position arbeiten willst.