CDI : Chargé(e) Service Clientèle

Description de l'offre

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme , Palace parisien, situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et le Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Profil recherché

Qualifications :

Département :  Hébergement

Vous reportez au Responsable Relations Clientèles

Vos atouts :

·  Excellente présentation personnelle ainsi qu’une excellente aisance relationnelle
·  Organisé et soucieux du détail
·  Excellente maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit, la maîtrise d’une 3 ème langue est un plus
·  Issu d’une formation Hôtellerie/Restauration

Votre périmètre :

·  Préparer les arrivées des VIP
·  Contacter les clients par email avant leur séjour
·  Créer le rapport journalier des arrivées VIP
·  Répondre et rediriger les appels du standard de l’hôtel
·  Choix des amenities en chambre
·  Contrôle des coûts

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap