Femme de chambre (H/F) valet de chambre

Description de l'offre

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  Mission générale
  

  
  


• Réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes de L’Aigle des Neiges, selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.
  


• Capacité à s’adapter à la diversité de l’entreprise, des clientèles et aux variations des flux d’activité (capable de remplacer ponctuellement un collègue d’un autre point de vente)
  


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  Activités principales
  

  
  


• Chaque matin, la femme de chambre ou valet reçoit son planning lui indiquant les chambres qu’elle/il doit nettoyer et ranger, avec efficacité et rapidité,
  


• La femme de chambre ou valet fait le ménage de la chambre, change les draps, housse de couette et refait les lits, passe l’aspirateur, nettoie les sanitaires et la salle de bain,
  


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  Le travail est effectué par une seule femme de chambre ou valet à la fois dans une chambre en recouche. PAS DE BINOME en recouche. Ainsi lors du contrôle, les remarques ou ajustements seront adressés et attribués à la personne ayant exécuté le travail. 
  

  
  

  
  Lors des chambres à blanc, le binôme est autorisé, et affecté par la 1ére femme de chambre ou assistante gouvernante ou Gouvernante Générale chaque jour au Briefing.
  

  
  


• La femme de chambre ou valet réapprovisionne en linges, serviettes et peignoirs propres et centralise le linge sale trié en office,
  


• La femme de chambre ou valet nettoie et range la totalité de son matériel en fin de service.
  

Profil recherché

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  Qualités principales
  

  
  


• Sens du service et de la propreté : la femme de chambre ou valet est un/e spécialiste de la propreté,
  


• Efficacité et rapidité d’exécution,
  


• Discrétion et honnêteté.
  


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  Compétences principales
  

  
  

  
  Compétences techniques et fonctionnelles
  

  
  


• Adopter des gestes et postures permettant de travailler en toute sécurité,
  


• Appliquer les consignes d’hygiène et de sécurité,
  


• Garantir la qualité du service rendu,
  


• Placer le client au centre de son activité et de sa mission,
  


• Réagir en temps réel à tout incident ou dysfonctionnement et tenir informé la Direction,
  


• S’organiser pour minorer les temps d’attente du client,
  


• Travailler en équipe,
  


• Gérer les charges de travail irrégulières,
  


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  Veiller à la synchronisation des opérations entre la réception / room service et housekeeping,
  

  
  

  
  Adopter en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise (voir Dress Code).