Responsable grands comptes (multi-property) H/F

Description de l'offre

Nos hôtels :

L’AC Hotel Paris Porte Maillot by Marriott en quelques mots :

• 164 chambres spacieuses vues citadines, dont certaines vue Tour Eiffel,
• Gus, notre restaurant de l'hôtel propose une cuisine de bistrot pour le déjeuner et dîner,
• Situation idéale : 20 minutes de route de l’Arc de Triomphe et de l’avenue des Champs-Élysées,
• Station de métro : Porte Maillot

Le Renaissance Paris République en quelques mots :

• 121 Chambres, dont 10 suites, 1 Spa by Sothys avec espace Sensoriel, 1 restaurant, 1 bar, 3 salles de réunions, 2 terrasses végétalisées, parking
• Hôtel Lifestyle 5 étoiles situé au cœur du 10ème arrondissement de Paris 
• Elu Hotel of the Year Marriott Europe Middle East & Africa 2022
• Station de métro : République

Le Renaissance Paris Arc de Triomphe en quelques mots :

• 118 Chambres, dont 22 suites, 1 restaurant, 1 bar, 4 salles de réunions, 1 terrasse, parking
• Hôtel Lifestyle 5 étoiles situé au cœur du 17ème arrondissement de Paris 
• Situation idéale : à proximité de l'Arc de Triomphe et des Champs Elysées
• Station de métro : Ternes et Charles de Gaulle Etoile

Votre mission : Véritable "caméléon" au quotidien, il s’agira de :

• En charge du développement du marché Corporate multi-sites (segments individuels, groupes & catering)
• Gestion d’un portefeuille clients Grands comptes Corporate multi-sites (Globaux/Locaux)
• Réponse aux appels d'offres et mise en place d'actions commerciales dans un but d'atteinte des objectifs
• Planifie des visites de l'hôtel, exécute les rendez-vous
• Assure le suivi auprès des clients pour déterminer leur satisfaction, mesure les résultats et soutient les stratégies visant à améliorer la qualité de l'expérience client
• Maximise les revenus en aidant les Directeurs des ventes dans le cadre de nouvelles opportunités
• Incarne une culture de vente proactive au sein du bureau pour s'assurer que tous les revenus budgétés sont atteints
• Assure le suivi auprès des clients pour déterminer leur satisfaction, mesure les résultats et soutient les stratégies visant à améliorer la qualité de l'expérience client
• Développe et distribue des données et des statistiques
• Communique les demandes des clients aux services concernés de manière efficace et rapide et assure le suivi des groupes

Savoir-faire :

• Prospection et développement de nouveaux comptes sur le marché corporate
• Gestion et animation d'un portefeuille de clients actifs (Total Account Management)
• Gestion des appels d'offres, RFP et contrats
• Gestion et qualification des demandes clients, analyse des besoins et tendances
• Analyse de la concurrence / veille concurrentielle
• Participation à des projets spécifiques
• Gestion et animation de la base de données clients
• Réalisation de rapports d'analyse mensuel et d'activité hebdomadaire
• Préparation des documents commerciaux tout au long du processus de vente
• Promouvoir l'image de marque dans et en dehors de l'entreprise.
• Servir de référent aux clients pour répondre aux questions et demandes.

Nous vous proposons :

• Une fourchette de salaire (en fonction des profils et expériences) de 2700€ à 3200€ / bruts par mois pour 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs.
• Des avantages nourriture à hauteur de 185€ brut par mois.
• Une prime sur objectifs pouvant aller jusqu'à 8% du salaire annuel brut.
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande.
• Une prise en charge du forfait Navigo à hauteur de 75%.
• Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement.
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements Hively, et via Marriott
• Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, etc.)

Profil recherché

Votre profil :

• Vous avez une grande aisance relationnelle et la fibre commerciale
• Le détail est important pour vous grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.
• Doté d’un sens aigu de la communication (orale et écrite), vous êtes diplomate et savez rassembler : l’esprit d’équipe est votre force
• Pourvu d’un excellent relationnel client et de savoir-vivre (politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi)
• Orienté vers l’action, impossible pour vous de rester toujours au bureau
• Vous aimez les chiffres et les objectifs ne vous font pas peur
• Avec un tempérament curieux, vous avez un intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie, la restauration et ses tendances 
• Une expérience dans le secteur diplomatique serait un atout supplémentaire
• Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !