Responsable Accueil et Réservation H/F

Description de l'offre

Notre hôtel : THALAZUR CARNAC HOTEL ET RESIDENCE

Après rénovation totale, Thalazur Carnac a ouvert ses portes le 1er Juillet 2025. Entre Océan et patrimoine légendaire des mégalithes, la nature est au cœur de notre activité et a inspiré à la fois notre histoire et nos espaces.

Situé à 100m de la grande plage de Carnac, station balnéaire réputée du Morbihan, l'établissement propose 200 chambres d’Hôtel 4* et une Résidence de 34 logements 3*.

Rattaché(e) à la Directrice Hébergement et Directeur de Site, la/le Responsable Accueil et Réservation est un(e) véritable chef d'orchestre de son service et qui contribue à l'optimisation des réservations, au bien être des clients et de son équipe.

Vous aurez la chance de participer pleinement à cette réouverture ( la partie Thalasso ouvrant le 1er novembre) très attendue et de vous épanouir dans un magnifique environnement.

Vous managez une équipe jusqu’à 12 personnes : adjointe accueil - réservation, adjointe réception, responsable clientèle accompagnées de réceptionnistes polyvalents et nights.

Votre mission :

• Garantir le bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel.
• Manager et superviser les équipes de la réception / réservation épaulé de vos ajointes pour offrir une prestation de qualité.
• travailler en étroite collaboration avec la directrice hébergement
• mettre en place si besoin et faire respecter les procédures de réception et réservation
• Contribuer à la réalisation des objectifs de son service.
• Participer au développement du chiffre d’affaires par sa gestion des réservation et son optimisation des ventes 
• mettre à jour les tableaux de yield management
• gérer l'ouverture et la fermeture des disponibilités et l'optimisation des réservation
• mettre à jour la stratégie tarifaire et les tarifs sur nos bases
• gestion des OTA, GDS ..
• travailler avec les services du siège

Nous vous proposons :

• Un contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, des avantages nourriture (170€/mois),
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
• Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…
• logement possible pendant la période d'essai
• parking privé pour le personnel
• uniforme fourni

Profil recherché

Votre profil :

• Langues : Anglais impératif
• Expérience de 3 ans minimum à un même poste et de 10 ans minimum dans le service réception-réservation, envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle
• Attentif au revenue Management
• Manager dans l'âme

Disponibilité : dès que possible

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !