STAGE - CUSTOMER ENGAGEMENT ASSISTANT (H/F) - BUSINESS DEVELOPPER

Description de l'offre

Le Hilton International France recherche actuellement : Stage Customer Engagement Assistant.e./Business Développer.

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ Hilton Supply Management

Hilton Supply Management (HSM) est une centrale d’achat indépendante avec 18 bureaux régionaux , gérant les achats de 17 000 hôtels générant un pouvoir d’achat annuel de 13 Milliards $ .

Entité du groupe Hilton, la centrale d’achat propose se s services de gestion des achats à tous les groupes d’hôtels et marques hôtelière . Aujourd’hui en France, HSM gère les achats de 50 établissements en FRANCE – Hilton, Marriott, Hyatt et hôtels indépendants .

 

Missions principales :

·       Assistant/ Adjoint de la Responsable Commerciale

-        Assister à la gestion des hôtels sur la France

o   Répondre aux demandes des hôtels, travailler avec les fournisseurs référencés pour sourcer les produits, réaliser des benchmarks (comparaisons tarifaires)

o   Accompagner les hôtels dans l’utilisation de la plateforme d’achat : BirchStreet est le logiciel à disposition des hôtels – formation, création de nouveaux utilisateurs, aide à la mise à jours des catalogues en ligne, support pour la création de nouveaux fournisseurs sur la plateforme…

o   Administratif : Mise à jour des fichiers contacts, aider au calcul des fees trimestriels

 

 

-        Développer / prospecter  : identifier de potentiels groupes et établissements puis prospecter jusqu’à la prise de rendez-vous ( Cible propriétaire  : Territoire France )

 

-        Intégration des hôtels  : Aider à l’intégration des nouveaux hôtels dans la centrale en participant au processus d’intégration :

o   Communication à tous les fournisseurs sur le nouvel hôtel affilié

o   Identification des besoins du nouvel hôtel

o   Formation des équipes à la plateforme

o   Organisation et Participation au speed dating fournisseur

o   Follow-up suite à l’intégration et au GO live pour s’assurer la bonne compréhension par les équipes de l’hôtel du fonctionnement d’HSM

 

·       Coordination avec les fournisseurs

-        Participation aux réunions avec les Fournisseurs (mise en place, innovations, résolution de problèmes, visites des locaux).

·       Marketing / Communication

-        Aider à améliorer le guide fournisseurs/ guide de services : outils répertoriant l’intégralité des fournisseurs référencés dans la centrale (produits, conditions, franco, fréquence de livraison…)

-        Améliorer les informations communiquées aux hôtels (newsletter, organisation de testings, envoi de questionnaires…)

-        Travailler sur les présentations commerciales HSM et améliorer le contenu

PROFIL RECHERCHÉ

·       Tempérament commercial , dynamique , “ entreprenarial ” spirit

·       Bonne maitrise d’Excel exigée, Power Point

·       Intérêt pour le marketing et la communication

·       Capacité à appeler, convaincre, et être à l’aise – Qualités essentielles à la gestion de compte et à la prospection .

·       Parler la langue anglaise – notre direction étant basée à l’étranger de nombreux échanges se font en anglais

·       Intérêt pour l’hôtellerie – les catégories clés des achats – Food, Beverage, FF&E, OS&E