Chargé d'accueil téléphonique (H/F)

Description de l'offre

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 9 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, et TOYOTA.
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).
Un Groupe multi-marques en développement
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe



Véritable chef(fe) d’orchestre de la relation client téléphonique, vous êtes la première voix du Groupe Vauban.
Vous accueillez, renseignez, orientez et planifiez les rendez-vous avec professionnalisme et sourire dans la voix.
En lien étroit avec nos équipes commerciales et après-vente, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
* 📞 Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).
* 🗓️ Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).
* 🚀 Transformer chaque contact en opportunité commerciale.
* 🤝 Participer ponctuellement à nos campagnes d’appels sortants.

Profil recherché

Ce qu’on recherche avant tout ? Votre personnalité et votre sens du service.
Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :
* Vous êtes à l’aise au téléphone, souriant(e) et bienveillant(e).
* Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
* Une première expérience dans un centre d’appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus !

🎓 Formation : CAP à BTS
💬 Expérience : minimum 2 ans dans l’accueil ou la relation client
🎁 Ce que nous offrons
Chez Vauban, on valorise la performance autant que l’esprit d’équipe :
* 🍽️ Tickets restaurant
* 💰 participation Groupe & Plan d’épargne entreprise
* 🚆 Remboursement 50 % des transports
* 🌟 Et surtout… une aventure humaine dans un groupe en plein développement !

🤝 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission :
accueillir, écouter et accompagner nos clients dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité.
Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ?
👉 Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l’histoire Vauban avec nous !

À propos de Groupe Vauban

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂
Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise. 🚀

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LE GROUPE VAUBAN EN QUELQUES CHIFFRES 📊

* 102 ans d'expertise et de passion automobile 🛠️
* 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force 🤝
* 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients 📍
* 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia 🏎️
* Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) 🗺️

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NOTRE CŒUR DE MÉTIER ⚙️

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :
* ✨ Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
* 🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
* 💼 B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ? 🌟 Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ? 🚀