CHEF DE PROJET PERFORMANCE CRM

Description de l'offre

• Soutenir les parties prenantes locales dans la gestion de la performance et le partage des idées
• Assurer une bonne compréhension des enjeux au niveau local et la cohérence entre les marchés
• Veiller à ce que les prérequis clés soient en place et surveiller la courbe d'apprentissage des marchés
• Suivre la mise en œuvre des cas d'utilisation, de l'impact commercial et du retour sur investissement
• Apporter un support continu pour une performance augmentée en CRM

• Coordonner les parties prenantes centrales
• Travailler avec l'équipe CRM Build pour aider à intégrer les besoins locaux
• Gérer l'agence CRM en veillant à ce que les besoins locaux soient compris et mis en œuvre

• Accompagner le changement et gérer la formation
• Assurer un niveau adéquat de formation aux parties prenantes locales
• Organiser la collecte et le partage des meilleures pratiques CRM

Profil recherché

Apportez vos compétences :

Master 2 Marketing ou equivalent

5 ans d'expérience en tant que Chef de projet Marketing, avec une dominante dans l'activation CRM

Anglais courant (écrit et oral) compte-tenu de la dimension internationale du poste

Capacité à gérer des projets complexes

Connaissance des outils CRM (solutions martech) et esprit analytique

Appétence pour le business et bonne compréhension des enjeux commerciaux associés

Très bonnes compétences relationnelles d'un point de vue interculturel, pédagogue et bon communicant

À propos de Groupe SEB

Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Clad… autant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s'imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d'innovation, son développement international et un outil industriel performant.

Le Groupe SEB s'engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité…) tout en développant des actions à impact positif pour la société et l'environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen …)