CHARGE DE CLIENTELE ASSURANCES & COORDINATEUR RÉSEAUX INTERNATIONAUX - F/H

Description de l'offre

Envie de relever de nouveaux challenges ? C’est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d’un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d’entreprise, de la relation Sociale et des solutions affinitaires.

Qui sommes-nous ?

10ème courtier généraliste Français, notre rôle est avant tout de proposer, de conseiller et d’accompagner nos clients pour mieux protéger et préserver leurs actifs. Fort de 350 collaborateurs, engagés et professionnels, notre esprit d’équipe et notre dynamisme sauront vous donner envie d’embarquer avec nous.

Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention.

Certifié Great Place To Work®, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler.

Les satéciens affirment excellentes : La convivialité, l’ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l’hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail.

Chez nous, le management fait confiance aux collaborateurs en favorisant l’autonomie et en encourageant la prise d’initiatives.

L’expertise, l’esprit d’équipe, l’agilité, l’intégrité et l’engagement sont profondément ancrés dans notre ADN et guident nos actions quotidiennes.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Assurances - Comptes Internationaux - F/H en CDI.

Vos missions

Au sein des équipes Commerciales Entreprises du Groupe SATEC, vos missions s'articulerons de la manière suivante :

1 . Coordinateur réseaux et Comptes imports : Vous êtes le point d’entrée et l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos partenaires internationaux (réseaux internationaux de courtier d’assurance entreprises) pour toutes leurs sollicitations d’accompagnement de nouveaux clients en France (lead entrant - imports)

Vous êtes directement responsable des Comptes Clients Imports qui vous sont ainsi confiés par nos partenaires Courtiers et Réseaux internationaux :

1. Réception des leads et démarche auprès de représentants locaux/internationaux du clients et du courtiers/réseaux
2. Placement du/des risques confiés soit directement auprès des compagnies ou via les pôles d’expertises du Groupe SATEC (polices intégrées ou locales)
3. Coordination des équipes services clients (prod et gestion) pour un service et un suivi adapté
4. Gestion de la relation client et démarches de saturation/cross sell sur l’ensemble des branches
5. Elaboration des résumés de polices mises en place (en anglais) avec les équipes services clients
6. Relation avec les courtiers / réseaux partenaires (reporting et gestion et suivi des renouvellements, suivi et information sur les sinistres majeurs)
7. Monitoring global et régulier du portefeuille (notamment suivi global comptable : émissions et paiement des cotisations, commissions et paiement et rétrocessions)
8. Vous coordonnez en interne l’ensemble des équipes intervenantes au service des clients Imports

2. Animation Réseau : Vous êtes l’interlocuteur(rice) privilégié(e) en charge de l’animation et de la relation avec nos partenaires Réseaux et Courtiers internationaux et menez des initiatives directes auprès de ces réseaux pour promouvoir le positionnement et l’accompagnement de SATEC 

1. Identification des partenaires clés et prise de contact / rdv 
2. Formalisation et diffusion de la proposition de valeur SATEC auprès des partenaires
3. Initiatives de promotion (avec le support des équipes marketing)
4. Des déplacements ponctuels sont à prévoir : visites / tournées ponctuelles auprès de nos partenaires principaux,
5. Présentation du positionnement et des expertises de SATEC en anglais (allemand serait un plus très appréciable),
6. Elaboration d’articles et de communication en anglais.
7. Vous contribuer à élargir nos réseaux de courtiers partenaires

3 . Charge(e) de Clientèle des Comptes EXPORTS, vous êtes le promoteur des solutions d’accompagnement à l’international de SATEC auprès des ETI et Grands Comptes implantés à l’international. Vous accompagnez directement les clients dans le déploiement de leurs programmes et êtes référents International au soutien de vos collègues chargés de clientèles entreprises. 

1. Recensement des besoins clients pour la mise en place des programmes internationaux d’assurance (polices master , locales ou programmes intégrés)
2. Placement et Négociations auprès des assureurs 
3. Instructions aux réseaux ou courtiers partenaires pour la mise en place des polices locales avec le soutien des équipes service client dédiées SATEC et coordination des équipes services clients pour l’enregistrement, le suivi et le service adapté
4. Monitoring global et suivi des programmes internationaux (rétrocessions attendue, renouvellement, consolidation) en lien avec le Contrôle de gestion 
5. Accompagnement commercial sur le volet Assurance et accompagnement à l’International
6. Vous contribuez à promouvoir le positionnement de l’accompagnement SATEC à l’international

Profil recherché

Ce que nous recherchons

Vous avez une expérience significative en tant que Chargé(e) de Clientèle Comptes Internationaux ou sur un poste similaire dans le domaine de l'assurance/courtage.

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :

• Maîtrise des principales branches d’assurances (France + correspondances majeures sur les marchés anglo-saxon)
• Capacité de placement sur branche DAB/RC
• Connaissance des principaux acteurs assureurs en France
• Maîtrise du fonctionnement des programmes internationaux
• Orienté clients
• Capacité de coordination,
• Rigueur et esprit de synthèse
• Leadership et capacité de prise d’initiative
• Maîtrise de l’Anglais indispensable (tant écrit qu’oral) : il est impératif d’être très à l’aise à la communication tant écrite qu’orale (et familier des enjeux et contexte assurantiels)
• La Maîtrise et la capacité de communiquer en allemand serait un plus très apprécié 

Votre futur environnement de travail

Vous disposerez de bureaux ouverts et lumineux d'une salle de sport, d’un CSE dynamique, des cours de yoga gratuits, des espaces de convivialité et d’un barista.

Nos locaux sont adaptés aux normes PMR et accessibles pour tous.

Vous bénéficierez aussi de nos avantages tels que :

• Prise en charge du transport
• RTT
• Intéressement et participation
• Restaurant d'entreprise
• Horaires flexibles

Rejoindre le groupe SATEC c’est :

• Plonger dans un environnement de travail stimulant et collaboratif, où vos idées sont valorisées.
• Evoluer dans un environnement dynamique et propice à l’équilibre vie privée/vie professionnelle
• Relever des défis et mettre votre enthousiasme au service d'une entreprise qui met la confiance au cœur de ses relations.

Pour découvrir notre culture de l’intérieur, nous vous invitons à consulter notre page carrière : https://satecassur.com/carriere/