Réceptionnaire (H/F)

Description de l'offre

Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024 et 2025, il rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.

GM TRUCK, présent en région Rhône-Alpes, sur 5 sites représentant les marques IVECO et IVECO BUS, met en avant aujourd’hui, le savoir-faire et le savoir être des candidats dans la recherche de profil par l’aspect technique de leur connaissance mais aussi l’esprit d’équipe. Le service Ressources Humaines et les managers, œuvrent ensemble dans le processus de recrutement pour sélectionner les profils qui sauront correspondre aux besoins des services et de nos clients.


Rattaché(e) directement au Responsable d'atelier, vous serez en charge de :
* Accueillir et accompagner les clients, en présentiel et par téléphone, tout au long de leur parcours après-vente
* Identifier les besoins clients et proposer les prestations adaptées
* Réaliser la réception active des véhicules : tour du véhicule avec le client, détection des anomalies et conseil personnalisé
* Évaluer les temps d’immobilisation en lien avec l’atelier et vérifier la disponibilité des pièces
* Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux
* Organiser et suivre le planning atelier en collaboration avec le chef d’équipe
* Informer les clients de l’avancement des travaux (délais, coûts, interventions complémentaires)
* Assurer la restitution des véhicules dans les meilleures conditions
* Gérer la facturation, les encaissements et les avoirs
* Appliquer et expliquer les garanties et contrats d’entretien constructeur

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre professionnalisme :
* Excellent relationnel et véritable sens de l’écoute
* Goût prononcé pour la relation client et le travail d’équipe
* Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
* Calme, réactif(ve) et orienté(e) solutions
* Une expérience en après-vente automobile ou véhicules industriels est un atout



💼 CONDITIONS & AVANTAGES

* CDI – Temps plein
* Travail en journée, du lundi au vendredi
* Prime semestrielle
* RTT
* Titres restaurant
* Environnement de travail stable et convivial
* Poste basé en présentiel



POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

* Une marque reconnue dans le véhicule industriel
* Un poste polyvalent et valorisant au cœur de l’activité
* Une équipe engagée et un management de proximité
* De réelles perspectives d’évolution

👉 Envie de rejoindre l’aventure GM TRUCK ? Postulez dès maintenant !

À propos de Groupe Maurin

Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères.
Il est également sur la première place du podium des ventes de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 1er pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024 et 2025, il rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.