Responsable Service Delivery Management F/H
CDI Neuilly-sur-Seine (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
Missions et activités
1.Piloter l'équipe
* Accompagner et développer le savoir-faire de l'équipe
* Contribuer, en collaboration avec son responsable, aux processus d'amélioration continue en mettant en place une base documentaire solide sur l'ensemble de nos partenariats (Fiche partenaire, Fiche sortie de gestion, …)
* Améliorer les différents processus existants en apportant un regard neuf sur l'existant Henner
2.Superviser et coordonner les projets de l'équipe
* Coordonner, en collaboration avec son manager, les équipes de développements sur la réalisation des différents projets partenaires pour assurer la bonne avancée des roadmaps. Le manager pourra s'appuyer à la fois sur le concepteur dédié au SDM ainsi que sur les autres équipes de la DSI en fonction des sujets.
* Présenter les différents projets à ses équipes et, en collaboration avec les autres manager de l'IT delivery, adapter les choix technologiques et les méthodes à utiliser en adéquation avec la trajectoire IT Henner.
3.Promouvoir le savoir-faire DSI au sein des BU commerciales
* Participer à des évènements avec les métiers afin de promouvoir le savoir-faire de la DSI en matière d'OnBoarding (Vie ma vie, RES, accompagnement en réunion d'équipe, ...)
* Animer des comités trimestriels permettant de mettre en avant les travaux effectués, en cours et à venir
* Définir un plan de communication permettant de communiquer sur les succès de l'équipe
Profil recherché
VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE
Vous avez un bac +5, vous justifiez d'une expérience de min. 8 ans dans le Service Delivery Management et avez déjà managé une équipe.
Vous maîtrisez la gestion de projets (identifier les besoins, contraintes, budget et délais)
Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral
Vous connaissez les langages de requêtage des bases de données (SQL, Oracle, …)
Vous avez idéalement évolué dans le domaine de la santé, de la protection sociale ou le domaine financier.
Votre organisation, votre rigueur, votre capacité à être autonome, créatif sont essentielles.
Vous avez également le sens du détail, un esprit d'analyse et de synthèse et êtes force de proposition.
Bref, vous êtes quelqu'un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.
HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES
Nous savons que vous n'avez pas qu'une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l'équilibre et l'épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons.
Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s'ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s'applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd'hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).
HENNERIT
À propos de Groupe Henner
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d'une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l'international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.