CHARGE DE GESTION TECHNIQUE OPERATEUR DE RECHARGE (CPO) H/F

Description de l'offre

Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !

Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.
Nous proposons bien plus que des véhicules :
🚘 Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte durée
⚙️ Services entretien, réparation, pièces et accessoires
⚡ Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes
🙋‍♂️ Services complets pour clients particuliers et professionnels
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
* Un groupe familial, proche de ses équipes
* 290 collaborateurs engagés
* Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
* Un CA de 240 M€ en 2024 et une forte dynamique de croissance
* Une vraie place pour l’innovation et la transformation
* Un acteur régional multisites et multimarques

🎯 Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez nous, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.

De ce fait nous vous proposons d’intégrer notre société : EV MAP 🚗⚡



Rattaché(e) au Responsable Technico-Commercial EV MAP, vos missions seront les suivantes :


SUPERVISION & MAINTENANCE

-          Responsable de la hotline EV MAP
-          Surveillance en temps réel du parc, identification et résolution proactive des incidents
-          Coordination avec les équipes terrain pour assurer une bonne qualité d’intervention
-          Analyse et remontée des KPI (taux de disponibilité, succès de charge)


MISE EN SERVICE DES BORNES

-          Configuration, tests et validation des bornes client selon spécifications
-          Formation des installateurs et adaptation des configurations selon les besoins
-          Formalisation et amélioration des process (documents, tutoriels)


INTEROPÉRABILITÉ VIA GIREVE

-          Vérification de la bonne publication des points de charge sur Gireve
-          Mise à jour des tarifs, rattachement et suivi des accords de Roaming
-          Validation de facturation avec les autres opérateurs


PILOTAGE DES ÉVOLUTIONS & VEILLE CONCURRENTIELLE

-          Recueil des besoins terrain en lien avec les développeurs solutions et marketing
-          Veille sur les produits compatibles des fabricants (EV Box, IES, Schneider, ABB…)
-          Veille technique et analyse des offres CPO concurrentes


TÂCHES ADMINISTRATIVES & SOUTIEN AUX CLIENTS

-          Impression de QR codes, gestion des envois client (courriers)
-          Suivi des dossiers Advenir et publication sur data.gouv.fr
-          Support technique et relation client proactive

Profil recherché

Formation : Bac +2 à Bac +5 dans l’électrotechnique, informatique, énergie ou mobilité
Vous justifiez d’une expérience réussie enIRVE, CPO/eMSP ou plateforme technique.
Compétences :
-          Maîtrise de la supervision, API et outils SaaS
-          Connaissance de Gireve et interopérabilité CPO/EMSP
-          Aisance avec Excel, gestion de projet
Qualités :
-          Rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation
-          Excellent relationnel, orientation client
-          Autonomie, proactivité et esprit d’équipe
-          Anglais professionnel indispensable

À propos de Groupe Central Autos

Qui sommes-nous ?
 🚗 Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos !
Nous sommes bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 !
Avec 9 marques et 20 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans permis et utilitaires.
 
💼 Envie de vous épanouir dans un groupe familial où les valeurs humaines sont au cœur de tout ce que nous faisons ? 🌟 Vous voulez être un(e) acteur/trice clé de notre transformation vers les nouvelles mobilités et rendre la mobilité accessible à tous ?
🚀 Rejoignez 290 collaborateurs passionnés qui incarnent chaque jour notre ADN : écoute, qualité de service, proximité.
Nous sommes constamment à la recherche des meilleurs talents, d'esprits innovants et des motivations les plus authentiques pour rejoindre nos équipes.
 
Chez Groupe Central Autos, vous trouverez :
🔥 Une sélection variée de marques, du prestige au généraliste : Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Ligier
🌐 Un écosystème complet de services pour répondre aux besoins de nos clients particuliers et professionnels
💰 Un chiffre d’affaires de 230 M€ en 2023 et des perspectives de croissance prometteuses 📈