Product Manager Offre Agent conversationnel - F/H

Description de l'offre

Notre activité

Rejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international !

En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».

Vos missions au sein de l’équipe

Nous recherchons un Product Manager pour notre offre Agent conversationnel sur base documentaire doté d'une connaissance de la Data Science et de l’IA ainsi que d’une expérience en Product Management et dans la conduite de projets. Il rejoindra l’équipe Démocratisation et Adoption de l’IA. Cette équipe, rattachée à la Direction Data & IA au sein du pôle Digital & Payments, a pour responsabilité d’identifier les besoins des métiers, de les accompagner dans le développement de leurs cas d’usage IA et d’assurer le Product Management d’offres produits intégrant de l’IA.

Au sein de cette équipe, les principales missions du PM offre de services Agent conversationnel sur base documentaire seront de :

·  Piloter l’offre de services Agent Conversationnel sur base documentaire à destination des métiers
·  Définir cette offre avec les équipes Data Science, Assets et les équipes Tech et en assurer son évolutivité par rapport aux besoins métiers : fonctionnalités, gamme de services, prestation d’accompagnement, prix, marketing de l’offre
·  Accompagner les métiers en premier niveau dans l’analyse de leur use case par rapport à cette offre
·  Définir les KPI de l’offre et en assurer leur suivi
·  Consolider la backlog des uses cases d’offre d’agent conversationnel sur base documentaire et en assurer le suivi en lien avec les équipes Data Science, Assets et les équipes Tech avec un objectif de satisfaction métiers
·  Contribuer à la veille produits et à la veille Métier sur ce type d’offres
·  Animer et coordonner le PO Asset et les équipes Tech sur lesquels s’appuie cette offre
·  Assurer le lien global avec les Data Scientists, les équipes Tech, les PO Assets, les métiers
·  Elaborer les supports de communication pour l’animation de l’offre auprès des métiers

Vos atouts pour réussir

·  Expérience en gestion de produits IA intégrant de la RAG et couvrant toutes les dimensions du Marketing Mix (Produit/Prix/Promotion/Distribution)
·  Expérience dans l'organisation, la recherche et l'analyse des besoins métiers. Vous faites le lien entre les mondes technique et métier, en vous assurant de construire les bons produits en connaissance des besoins métiers et des assets disponibles  
·  Autonome, capacité à conduire le changement dans des environnements complexes tout en fournissant des résultats continus
·  Expérience en gestion des parties prenantes (notamment relations avec les équipes informatiques, développement et production, et les équipes qui gèrent les assets)
·  Capacité à gérer de manière autonome une offre produit de bout en bout.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

·  Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
·  Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

·  Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
·  En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
·  1 er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours
·  35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique
·  6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

Mais aussi …

·  10 jours de télétravail  par mois 
·  Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail
·  29 jours de congés payés  et entre  16 et 19 jours de RTT  (en fonction du calendrier des jours fériés)
·  64,2%  de prise en charge des frais de transport
·  Un  dispositif d’épargne salarial attractif  avec système d’ abondement de 2500 euros  annuel
·  Une  mutuelle avantageuse  avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de  56,3 %
·  Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE  : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

 

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

·  1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
·  1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...