GESTIONNAIRE BACK OFFICE LITIGES H/F

Description de l'offre

Pour faire quoi

Au sein du service Litiges et rattaché au Responsable d'Unité Litiges, vous serez en charge de :

Contrôler les dossiers de litiges transmis par les banques clientes :
- Monter les dossiers de litiges conformément aux procédures établies, collecter les éléments permettant l'instruction du dossier
- Vérifier la conformité et la complétude du dossier

Instruire le dossier et traiter les demandes :
- Vérifier la recevabilité des demandes
- Analyser les actions possibles et établir la responsabilité
- Emettre un avis sur le paiement du litige et imputer le litige à la partie responsable>

Profil recherché

Et vous

De formation Bac à Bac +2 à dominante administrative, vous avez une première expérience sur des fonctions back office, idéalement dans le secteur bancaire.

Rigoureux et organisé, vous savez faire preuve de réactivité. Vos capacités d'analyse seront également un atout pour ce poste.

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

o Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
o Linkedin : AVEM (Groupe)
o Site internet : http://www.avem-groupe.com/
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap



En plus de votre salaire, vous bénéficiez des avantages du groupe : Chèques déjeuner, primes variables, intéressement et participation, mutuelle...

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA). Et c'est grâce à nos 1500 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement et atypique
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements