Chargé(e) de Gestion Clients ADV - Lyon - Alternance - 2 ans

Description de l'offre

Pour faire quoi... 

Rattaché(e) à Stéphanie, Responsable d'équipe au sein de notre service Enseignes (administration des ventes pour le Groupe Beaumanoir, l'Oréal, Carrefour...), vous intégrez une équipe de 5 collaborateurs. Vous êtes l'interlocuteur de nos clients enseignes qui nous confient leur solution d'encaissement monétique, de caisses enregistreuses. Vos missions sont les suivantes :

- Enregistrement et suivi des commandes 
- Traitement des mises à jour des comptes : matériel, site, technologie.. (suppression, modification ou ajout)
- Facturation des devis et contrôle de la facturation (échéances)
- Gestion de la relation client et traitement des demandes (prise en charge des mails et appels) et réponse aux demandes d'informations
- Participation à l'amélioration du service (remonter les anomalies et proposer des optimisations)

Modalités :

Démarrage : septembre 2024. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
Le rythme de l'alternance sera à convenir ensemble. 

Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise 

Proche des transports en commun
Spécificités : station assise continue - travail sur écran(s)>

Profil recherché

Et vous...

Étudiant(e) en BTS à dimension Relation clients (BTS Assistant Gestion PME/PMI, BTS Support à l'action managériale ...) vous souhaitez mettre en pratique vos compétences au sein d'une entreprise dynamique. Vous possédez une réelle appétence pour les missions administratives et les outils informatiques.

Nous recherchons avant tout une personnalité !
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
- De l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
- On vous dit curieux(se), rigoureux(se) et impliqué(e)
- Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
- Vous maîtrisez parfaitement les règles d'orthographe et de syntaxes
- Bon communicant, vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Vous êtes force de proposition
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

https://www.youtube.com/watch?v=zSVdmjuoKjs

 Pour encore plus d'informations :

- Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe) 
- Site internet : http://www.avem-groupe.com/

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de Groupe Avem

8 avenue Tony Garnier - 69 Lyon 7e - France 
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements