Conseiller dentaire (F/H)

Description de l'offre

Conseiller dentaire (F/H) - req2169

FINALITÉS :

Assurer le traitement des demandes clients complexes en matière dentaire et apporter son expertise technique aux conseillers frais de santé dans le traitement de leurs propres demandes dans le respect des procédures, des objectifs fixés et des engagements de qualité de service.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Vis-à-vis des clients :

- Examiner les devis et factures dentaires pour détecter les fraudes potentielles et assurer la conformité des demandes de remboursement

- Assurer le suivi des dossiers clients

- Ponctuellement, répondre aux appels des clients sur le dentaire pour apporter le conseil nécessaire, répondre à leurs questions et les orienter vers les meilleures solutions

En tant que référent technique :

- Produire des rapports d'analyse de gain de coûts émanant des activités de conseil et de détection de fraude

- Participer à la mise en place des contrats Mutuelles ayant une garantie dentaire avec des grilles tarifaires complexes

- Former les collaborateurs du départements Prestations santé sur les aspects techniques du dentaire et les aider à comprendre les garanties

- Assurer une veille règlementaire en matière dentaire, participer à la mise en œuvre des évolutions et accompagner leur mise en application

RÉFÉRENCE : req2169

ENTITE : GENTTO

TYPE CONTRAT : CDI

RÉMUNÉRATION : 28-30 k€

AVANTAGES : Intéressement et participation, Plan Epargne Entreprise, Compte Epargne Temps, Prise en charge des transports à hauteur de 80%, choix du temps de travail, restaurant d'entreprise, télétravail, mobilité interne

LOCALISATION DU POSTE : 51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, LYON 69003 FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 01/09/2025

Profil recherché

Titulaire d'un BTS Dentaire ou d'un BTS Assurance, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine dentaire, que ce soit en tant que conseiller(ère) dentaire ou assistante dentaire ou dentiste.

Vous êtes à l'aise avec les grilles tarifaires complexes, les devis dentaires (prothèses, implants, orthodontie) et vous maîtrisez les règles de remboursement des régimes obligatoires et complémentaires. Vous savez analyser un devis et expliquer clairement les prises en charge.

Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et d'une grande empathie, vous accompagnez les assurés avec clarté et bienveillance. Votre pédagogie vous permet de vulgariser les termes techniques auprès des clients comme des conseillers frais de santé.
Enfin, vous appréciez le travail en équipe et vous vous impliquez dans un environnement collaboratif, orienté qualité de service et satisfaction client.

À propos de Groupe Apicil

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?

En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.

Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."

APICIL, Uniques, Ensemble.