Téléconseiller Leader - Olivet (45) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Téléconseiller Leader - Olivet (45) H/F

Description de la mission

Nous recrutons pour notre Centre de Relation Clientèle, basé à Olivet (45), 2 Téléconseillers Leader.

Envie de rejoindre une nouvelle aventure ?

Votre mission :

- Recevoir et traiter les appels ou courriers électroniques reçus tout en participant à la réalisation des objectifs commerciaux de l’entreprise

- Analyser les besoins du client et proposer les solutions les plus adaptées au client

- Proposer des offres commerciales, argumenter, négocier et conclure la vente

- Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamation s reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l’entreprise

- Accompagner les téléconseillers dans leur activité :

* Contribuer activement à la montrée en compétences des équipes

* Participer à l'organisation de l'activité

* Etre proactif et proposer des plans d'action en fonction des problématiques rencontrées

Profil

De formation Bac + 2, vous possédez une 1ère expérience significative dans la commercialisation de produits ou services en plateforme téléphonique.

Vous avez le goût des challenges, la fibre commerciale, un fort esprit d'équipe et d'entraide.

Rencontrons-nous rapidement !

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Catégorie emploi

Non cadre

Salaire

A partir de 28 KE fixe

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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