Téléconseiller - H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Téléconseiller - H/F

Description de la mission

Téléconseiller en Assurances H/F

Localisation : Olivet
Type de contrat : CDI – Temps plein
Télétravail : Oui, selon organisation de l'équipe
Formation et accompagnement personnalisés

Par roulement hebdomadaire, vous débutez à 8h30 (jusqu'à 16h30) ou à 10h30 (jusqu'à 18h30) et travaillez uniquement un samedi matin par mois.

Pourquoi rejoindre Groupama ?

Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

Rémunération attractive (26,5K€ fixe sur 13 mois + 4,2K€ garantis la 1ère année + variable déplafonné)
Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel
Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance
Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

En tant que Téléconseiller, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service

Vos missions au quotidien

- Accueillir et accompagner nos clients par téléphone en répondant à leurs demandes avec professionnalisme et bienveillance.
- Conseiller et proposer nos solutions d'assurance (auto, habitation, santé, GAV…)
- Élaborer des devis, établir des contrats, assurer le suivi des ventes et la gestion des dossiers (relances, justificatifs, résiliations…).
- Atteindre vos objectifs dans un cadre motivant, avec le soutien de votre manager et de votre équipe.

Prêt(e) à donner du sens à votre carrière ?
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Découvrez en image notre centre d'appel et les témoignages de nos collaborateurs :

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Profil

Et vous ?

De formation Bac +2, Vous êtes à l'aise au téléphone, vous aimez le contact client et vous avez le goût du challenge.

Vous ne connaissez pas l'assurance mais êtes curieux, ambitieux, motivé par la nouveauté.

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

A partir de 26 500€ /an

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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