Stage - Chargé d'Accompagnement transverse / conseil Interne H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Stage - Chargé d'Accompagnement transverse / conseil Interne H/F

Description de la mission

Au sein de Groupama Supports et Services, GIE informatique du groupe Groupama, vous intégrerez la Direction Pilotage et Relation Clients (DPRC) pour un stage et contribuerez activement à des projets stratégiques visant à renforcer la relation client et à accompagner la transformation de notre organisation.

Vos missions principales :

➢ Participation au pilotage des projets de relation clients.
➢ Gestion de projet :

·  Contribution à la déclinaison du projet d'entreprise.
·  Participation aux travaux de cadrage et à leur mise en oeuvre.
·  Soutien de la conception stratégique du projet et sa déclinaison opérationnelle
·  Aide à la structuration et le suivi des tableaux de bord du Comité de Direction
·  Appui opérationnel auprès de la Directrice Pilotage et Relation Clients, des Directeurs G2S et de la Direction Générale

➢ Animation d'entreprise :

·  Aide à la coordination et à l'animation des parties prenantes (membres du CoDir, managers, ambassadeurs).
·  Contribution à la présentation et l'organisation des séminaires.
·  Participation à la conception et à l'animation du projet d'entreprise «Devenir Champion de l'Accompagnement de nos Clients »
·  Participation à l'amélioration continue de l'enquête de satisfaction clients et à la valorisation des actions menées par G2S.

#Groupama #G2S #Pilotage #Communication #RelationClients

Profil

Profil recherché :
• Étudiant(e) en école de commerce ou en université, niveau Master 2.
• Spécialisation en management de projet, stratégie, relation client ou transformation d'entreprise.
• Intérêt pour la conduite de projets et la transformation organisationnelle.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et organisation.
• Aisance relationnelle et aptitude à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des outils collaboratifs (PowerPoint, Excel, Teams…).

Rejoignez-nous sur notre page LinkedIn : https://urlz.fr/rdSd

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil principal

Autres métiers - Autres métiers

Type de contrat

Stage

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

6 mois

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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