Alternant(e) – Conseiller Indemnisation Auto – Dijon (21) H/F

Description de l'offre

Alternant(e) – Conseiller Indemnisation Auto – Dijon (21) H/F
Votre future entreprise en quelques mots
Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.

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Vos futures missions

Rejoins une équipe qui fait vraiment la différence !

Chez Groupama Grand Est, 91 % de nos clients sont satisfaits après un sinistre auto — et 66 % sont très satisfaits. Ce résultat, c'est le fruit d'une équipe engagée qui accompagne les assurés dans des moments souvent stressants. Tu veux apprendre un métier utile, humain et concret ? Cette alternance est faite pour toi.

 
Ta mission 

En binôme avec ton tuteur et au sein d'une équipe bienveillante, tu apprendras à :

- Accueillir, rassurer et conseiller nos assurés par téléphone à la suite d'un sinistre auto
- Analyser les dossiers et orienter les clients vers les solutions adaptées à leur contrat
- Suivre les dossiers d'indemnisation de A à Z
- Contribuer activement à la satisfaction client, qui est au cœur de nos priorités

Ce qu'on t'offre

Une vraie montée en compétences sur un métier de l'assurance
Un tuteur dédié pour t'accompagner tout au long de ton alternance
Une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant
La possibilité de décrocher un emploi à l'issue de ton alternance

Prêt(e) à nous rejoindre ? Postule dès maintenant et construis ton avenir avec nous !

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Ce qu'on recherche chez toi

Tu prépares une formation Bac+3 (Assurance, Banque-Finance, licence pro...)
Tu es dynamique, empathique et à l'aise au téléphone
La relation client te motive et tu as envie de donner du sens à tes compétences
Tu es curieux(se), rigoureux(se) et tu aimes travailler en équipe

 

Profil principal
Assurance IARD
Gestion de sinistres IARD

Statut conventionnel appliqué/classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Télétravail
Partiel

Management d'équipe
Non

Catégorie emploi
Non cadre