Alternant(e) – Conseiller gestion des successions en assurance – Dijon (21) H/F

Description de l'offre

Alternant(e) – Conseiller gestion des successions en assurance – Dijon (21) H/F
Votre future entreprise en quelques mots
Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.

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Vos futures missions

Une entreprise qui croit en toi autant qu'en ses clients !

Chez Groupama Grand Est, 92 % de nos clients sont satisfaits — et notre ambition est d'être champion de l'accompagnement. Parce que notre réussite passe aussi par celle de nos collaborateurs, nous investissons dans la formation et le développement des compétences via notre propre université. Ton alternance chez nous, c'est une vraie tremplin.

Tes missions

Intégré(e) au sein du service Successions, et accompagné(e) par ton tuteur, tu interviendras sur des missions concrètes et variées :

➖ Gestion de dossiers

Réaliser les mouvements sur les contrats et mettre à jour les données clients
Collecter les informations nécessaires à l'avancement des dossiers de succession
Clôturer les dossiers décès et informer le réseau

➖ Coordination

Participer aux échanges avec les différents acteurs impactés (réseau, BO Vie, Banque, sinistres…)
Contribuer au suivi de l'avancement des dossiers dans le respect des délais

➖ Relation client

Communiquer avec les héritiers ou représentants de succession sur l'avancement de leur dossier
Apporter un accompagnement personnalisé dans des moments souvent difficiles

➖Conseil & accompagnement réseau

Aider le réseau à préparer les successions en lien avec les clients
Répondre aux questions internes sur la gestion des successions

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Le profil qu'on recherche

Tu prépares une formation Bac+3 (Licence Assurance, Banque-Finance, licence pro juridique, droit des successions, ou équivalent)
Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu sais gérer plusieurs dossiers en parallèle
Tu fais preuve d'empathie et de diplomatie — tu interviens dans des moments sensibles pour les familles
Tu as un bon sens de la communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral

Ce qu'on t'offre

Une formation complète à un métier technique et humain, rare dans le secteur
Un tuteur dédié et le soutien de l'Université Groupama pour développer tes compétences
Une équipe structurée et bienveillante
Des perspectives réelles d'embauche à l'issue de ton alternance

Prêt(e) à construire ton avenir avec nous ? On attend ta candidature avec impatience !

Profil principal
Assurance IARD
Gestion de contrats IARD

Statut conventionnel appliqué/classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Télétravail
Partiel

Management d'équipe
Non

Catégorie emploi
Non cadre