Assistant(e) Administratif et Commercial Comptoir National de l'Or StrasbourgURG - GOLD MANAGEMENT - Strasbourg

Description de l'offre

QUELLES SONT LES MISSIONS PRINCIPALES ?

Vous intervenez sur un périmètre polyvalent alliant gestion des commandes, relation clients et suivi administratif et financier.

📦 Gestion des commandes et des opérations

Enregistrer, préparer et expédier les commandes de produits d’investissement à destination des clients, transporteurs et agences (réseau propre et franchisés).
Assurer le traitement des ordres via le logiciel interne, dans le respect des procédures et des délais.
Veiller à la fiabilité et à la traçabilité des opérations.

🤝 Relation clients et support commercial

Gérer les relations administratives et commerciales avec les clients (agences et particuliers).
Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes par téléphone ou par e-mail.
Participer aux négociations de prix de vente avec les agences et les clients particuliers, dans le cadre des règles définies.

💼 Suivi administratif et financier

Établir la facturation clients et assurer le suivi des règlements.
Réaliser les rapprochements bancaires.
Effectuer les relances clients en cas d’impayés, en lien avec les équipes concernées.

🧩 Compétences et qualités requises

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
Une expérience dans le domaine de la bijouterie / joaillerie constitue un atout.
Vous disposez d’un excellent relationnel et d’un fort sens du service client.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’organisation, votre rigueur et votre gestion des priorités.
Polyvalent(e), vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques.
Rigoureux(se), vous savez respecter des procédures strictes propres à une activité très réglementée.
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels métiers.
Force de proposition, vous savez vous intégrer et contribuer activement à une structure à taille humaine.
Compte tenu de la nature de notre activité, un casier judiciaire vierge est requis et aucune suspicion dans le domaine financier ne doit exister.

✨ Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste clé et polyvalent au cœur des opérations.
Un environnement en forte croissance, stimulant et responsabilisant.
Une équipe engagée et collaborative, dans une entreprise bienveillante à taille humaine.
Des missions variées alliant technique, relationnel et gestion.