téléconseiller

Description de l'offre

L'agence GI Group d'Orléans, spécialisée dans l'intérim et le recrutement généraliste, recrute un(e) téléconseiller(ère) (H/F) pour l'un de ses clients.

L'agence GI Group d'Orléans, spécialisée dans l'intérim et le recrutement généraliste, recrute un(e) téléconseiller(ère) (H/F) pour l'un de ses clients.

Missions:

·  Emission d'appels afin de fournir des solutions adaptées aux besoins des clients.
·  Traiter les réclamations et les demandes d'information.
·  Assurer le suivi des dossiers clients.
·  Utilisation d'outils informatiques pour la gestion des interactions.

Profil recherché :

Savoir-faire :

·  Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
·  Compétence en communication et gestion des appels.
·  Aptitude à traiter rapidement les informations et à proposer des solutions.
·  Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Savoir-être :

·  Excellent sens de l'écoute et de l'empathie
·  Rigueur et précision dans le traitement des demandes.
·  Patience, diplomatie et calme, même en situation de stress
·  Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement évolutif.

Informations complémentaires :

Lieu : Fleury les Aubrais

PAS DE TÉLÉTRAVAIL

Rémunération : Taux horaires 11.93 + primes sur objectif pouvant atteindre les 200 €

Horaires : Lundi au vendredi (possibilité de travailler le samedi)

8h-20h amplitude horaire (9h-17h pour la plupart)

En tant qu'intérimaire chez GI Group , vous profiterez de plusieurs avantages :

·  La possibilité de demander des acomptes.
·  Un suivi personnalisé tout au long de votre mission
·  Une prime de parrainage (sous condition d'ancienneté)

L'accès aux services du FASTT, avec des réductions sur les billets de spectacles, les parcs d'attractions, et les activités culturelles

Profil recherché :

Savoir-faire :

·  Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
·  Compétence en communication et gestion des appels.
·  Aptitude à traiter rapidement les informations et à proposer des solutions.
·  Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. 42193