Chargé d'ordonnancement h/f

Description de l'offre

En tant que partenaire stratégique mondial, Gi Group répond au besoin de flexibilité des entreprises en simplifiant la complexité de la recherche et de la gestion du personnel, grâce à des prestations de recrutement permanent et temporaire et des solutions d'externalisation personnalisables (RPO/BPO, implants, multi-sites management, …).

En France, Gi Group rassemble 400 collaborateurs répartis au sein d'un réseau de plus de 90 agences et implants.

La mission :

Pour notre client, spécialisé dans les réseaux de télécommunication, nous recherchons une personne sachant :

·  Gérer les demandes des clients.
·  Planifier les interventions des techniciens pour optimiser les plannings d'équipes.
·  Avoir un lien continuel avec les techniciens et les clients pour satisfaire toutes les demandes.
·  Effectuer les saisies des comptes rendus d'interventions des techniciens dans un logiciel spécifique.
·  Participer à la satisfaction clientèle en aillant un bon relationnel passant par :
·  Le contact.
·  Les prises de RDV.
·  Le suivi post intervention.

Le profil :

Les prérequis nécessaires pour ce poste sont les suivants :

·  Une première expérience similaire réussie en ordonnancement ou assistant de projet est souhaitée.
·  Une expérience en télécom / cuivre est nécessaire mais pas obligatoire .
·  Avoir l'habitude des logiciels de suivi clients.
·  Maîtriser le Pack Office (Niveau avancé Excel/Word).
·  Avoir une bonne communication.
·  Posséder une bonne organisation et avoir de la réactivité. 29523