OFW Customer Quality Leader

Description de l'offre

Job Description Summary

Lead the quality work towards OFW customers assuring less possible concerns and cost related to customers as well as the best possible customer satisfaction. Act as a customer and internal stakeholders contact for quality manufacturing related aspects on a global basis (ensure global customer quality approach).
Collaborate with project leaders and quality project leaders being the interface with factories on all quality related topics

Piloter le travail de qualité vers les clients Offshore Wind en assurant moins de préoccupations possibles et des coûts liés aux clients ainsi que la meilleure satisfaction possible du client. Agir en tant que contact avec le client et les intervenants internes pour les aspects liés à la fabrication de qualité sur une échelle mondiale (assurer une approche globale de la qualité des clients).
Collaborer avec les chefs de projet et les chefs de projet qualité en étant l’interface avec les usines sur tous les sujets liés à la qualité.

Job Description

Key responsibilities include:

·  Negotiate, understand, communicate and review customer quality requirements, plans and deliverables working with sales, project managers, global quality, engineering, operations and legal.
·  Interface among project teams and quality teams for Q. related issues
·  Keep track of customer issues (claims, QI, CAPA, Etc.)
·  Be the voice of customer in GEV with regards to Quality
·  Ensure fluent communication between GEV and customer in relation with quality aspects
·  Manage customer quality reviews with the responsible stakeholders
·  Lead, coordinate and participate in customer´s audits
·  Support on our internal audits when required
·  Coordinate with plant quality managers to discuss and resolve product quality issues raised by customers
·  Promote the criteria alignment between GEV and customers, working together with customer, plant and engineering
·  Present GEV Quality Plans and accomplishments to customers
·  Product and Plant Qualifications
·  PPAP when required by customers.

Les principales responsabilités comprennent :

Négocier, comprendre, communiquer et examiner les exigences de qualité des clients, les plans et les livrables en travaillant avec les ventes, les gestionnaires de projet, la qualité à l’échelle mondiale, l’ingénierie, les opérations et le juridique.

Interface entre les équipes de projet et les équipes chargées de la qualité pour les questions liées à Q.

Suivre les problèmes des clients (réclamations, QI, CAPA, etc.)

Être la voix du client au sein de GE Vernova en matière de qualité

Assurer une communication fluide entre GE Vernova et le client en ce qui concerne les aspects de qualité

Gérer les examens qualité clients avec les parties prenantes responsables

Piloter, coordonner et participer aux audits des clients

Soutien à nos audits internes, au besoin

Coordonner avec les gestionnaires de la qualité de l’usine pour discuter et résoudre les problèmes de qualité des produits remontés par les clients

Promouvoir l’alignement des critères entre GE Vernova et les clients, en travaillant de concert avec le client, l’usine et l’ingénierie

Présenter les plans de qualité et les réalisations de GE Vernova aux clients

Qualifications des produits et des usines

PPAP lorsque les clients l’exigent.

Required Qualifications:

·  Engineering degree or equivalent required
·  3 years Experience from a similar position in multicultural teams.
·  Practical knowledge to blade and Wind industry is preferred.
·  Six Sigma, Lean; APQP and ISO Auditor certification are an advantage.
·  Fluent in 2 languages, including English. French is an advantage.

Desired Characteristics

·  Customer oriented.
·  Strong self starter. High level of autonomy.
·  Have a analytical approach to structured problem solving.
·  Feel comfortable in a very dynamic environment.
·  Flexible and trustworthy person.
·  Travel availability: 25% of the time

Qualifications requises :

Diplôme d’ingénieur ou équivalent requis avec idéalement au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire dans des équipes multiculturelles.

Les connaissances pratiques sur l’industrie des pales et de l’éolien sont un atout.

Six Sigma, Lean; la certification APQP et ISO Auditor sont un avantage.

Maîtrise de deux langues, y compris l’anglais. Le français est recommandé.

Vous êtes orienté client., vous êtes autonome avec une approche analytique de la résolution structurée des problèmes. Vous êtes flexible et à l’aise dans un environnement très dynamique.

Vous êtes disponible pour vous déplacer 25% de votre temps.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No