Apprenti(e)/Stagiaire Technicien Support IT sur site

Description de l'offre

Job Description Summary

Job Description

Accueil des utilisateurs au Lounge :

- résolution des problèmes IT des utilisateurs qui se présentent au Lounge

- ouverture et suivi des incidents pour l’utilisateur auprès d’autres équipes IT

- gestion des réparations avec le fournisseur des PC/Mobiles

 

 

Support IT sur site :

 

- support des imprimantes HP (avec l’aide de l’équipe HP à distance)

- support des salles Microsoft Teams (avec l’aide de l’équipe support Teams à distance)

- réception, préparation, distribution et retour de PC/Mobiles et autre matériel IT

- support réseau/câblage sur site (en fonction des besoins locaux et des demandes de l’équipe réseau à distance)

Liste des compétences recherchées :

-    Vous avez une bonne connaissance de l’environnement Microsoft Windows/Office…
-    Vous êtes curieux, rigoureux et avez une certaine autonomie
-    Vous avez un bon sens du relationnel
-    Vous aimez travailler en équipe

Expérience nécessaire :

-    Une expérience du support informatique utilisateurs
-    Une expérience en réseau/câblage sera un plus
 

Niveau d'études : BAC PRO/BTS/DUT/BUT

Localisation : BELFORT

GE est le groupe industriel numérique mondial, qui transforme l’industrie grâce à des machines contrôlées par logiciel et des solutions connectées, adaptées et prédictives. GE s’organise autour d’un échange mondial de connaissance, le « GE Store » (offre de produits GE), au sein duquel chaque activité partage et a accès aux mêmes technologies, marchés, structures et intelligences. Chaque invention nourrit les innovations et les applications dans tous nos secteurs industriels. Fort de ses collaborateurs, ses services, sa technologie et sa taille, GE produit de meilleurs résultats pour ses clients en parlant le langage de l’industrie. www.ge.com
Les candidatures des personnes dont l’embauche est subordonnée à une autorisation pour travailler en France sont les bienvenues et seront prises en compte au même titre que les autres candidatures. Dans ce cadre et conformément à la règlementation pour certaines catégories d’emploi, les candidats étrangers des pays tiers ne peuvent pas être retenus si un ressortissant de l'Union européenne ou d'un autre Etat partie à l'EEE et de la Confédération suisse postule et dispose d’un profil correspondant au poste à pourvoir. Pour plus d’information concernant la règlementation relative à l’immigration professionnelle et les conditions pour obtenir la délivrance par les autorités françaises de l’autorisation de travail, nous vous invitons à consulter le site : http://www.immigration-professionnelle.gouv.fr/

Welcoming users to the Lounge :

- resolution of IT problems of users who come to the Lounge

- opening and monitoring incidents for the user with other IT teams

- repair management with the PC/mobile supplier

On-site IT holder :

- HP printer support (with help from the HP remote team)

- support for Microsoft Teams rooms (with the help of the remote Teams support team)

- reception, preparation, distribution and feedback of PCs/mobiles and other IT equipment

- on-site network support/cabling (depending on local needs and requests from the remote network team)

List of skills sought:

- You have a good knowledge of the Microsoft Windows/Office environment...
 - You are curious, rigorous and have a certain degree of autonomy
 - You have a good sense of interpersonal skills
 - You like to work in a team

Experience required:

- User IT support experience
 - Networking/cabling experience will be a plus
 

Level of study : BAC PRO/BTS/DUT/BUT

Location : BELFORT

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No