CHARGÉ DE CLIENTÈLE A DISTANCE EN ALTERNANCE (H/F)

Description de l'offre

Se former au BTS NDRC au sein de Formaposte Grand Ouest c'est :

• Intégrer ESPL à Angers (49) et obtenir un diplôme reconnu
• Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois
• Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.
• Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.

Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle à distance. Vous apprendrez à travailler en équipe en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous prenez en charge l'accueil à distance de tous les clients La Banque Postale, pour les conseiller, les orienter vers les interlocuteurs dédiés si besoin. Vous apportez les réponses aux questions des clients sur la gestion de leur compte, les opérations ou démarches à effectuer en fonction de leur besoin.

Cette formation vous permettra d'obtenir un Brevet de Technicien Supérieur Négociation Digitalisation de la Relation Client (BAC+2) reconnu par le Ministère de l'Education nationale

BTS NDRC d'Angers Téléconseiller centre de contact. (alternance à la Caisse des dépôts et Consignations

Profil recherché

Vous êtes :

• Dynamique
• Rigoureux

Pré requis :

• Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
• Être titulaire du Baccalauréat ou Bac+1 ou 2 ans d'enseignement supérieur
• Avoir une expérience professionnelle dans accueil et/ou vente serait un plus

RENTRÉE PRÉVUE : SEPTEMBRE 2024

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)

À propos de Formaposte Midi Atlantique

Créé en 2004 par Le Groupe La Poste (*) sous statut associatif Loi 1901, Formaposte Grand Ouest gère les régions Nouvelle-Aquitaine, Pays de La Loire, Bretagne et Centre Val de Loire. L'alternance clé en main avec La Poste Groupe !