[Stage] Assistant Chargé(e) de projets CRM

Description de l'offre

Vous rejoindrez l'équipe Marketing Central et plus précisément l'équipe CRM, pilotée par Camille, Lead CRM, composée de 3 personnes.

Rattaché(e) directement à un Chargé de projet CRM, vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projet, les équipes data et UI/UX, dans un environnement international (5 pays) et BtoC/BtoB.

Ce stage vous permettra de découvrir concrètement les enjeux du CRM, de la communication client et de la gestion de projets marketing dans une entreprise en forte croissance.

Vos missions:

Participer à la stratégie de communication clients

• Contribuer à la mise en œuvre des campagnes CRM (emails, push, SMS…)
• Participer à l'optimisation des parcours clients automatisés
• Aider à la déclinaison des campagnes sur plusieurs pays

Accompagner la mise en œuvre opérationnelle des campagnes CRM

• Participer au cadrage des campagnes : compréhension des besoins, rédaction de briefs
• Aider au ciblage, au paramétrage et à la personnalisation des campagnes
• Suivre le bon déroulement des campagnes et remonter les alertes si nécessaire

Analyse & reporting

• Contribuer à la production des reportings de campagnes
• Analyser les performances (taux d'ouverture, de clic, conversion, etc.)
• Participer à la formulation de recommandations d'optimisation

Participation aux projets CRM

• Participer aux projets CRM transverses (acquisition, lancement de nouveaux produits…) selon l'actualité de l'équipe
• Assister le chargé de projet CRM dans le suivi des projets : cadrage, suivi des développements, recette, mise en production

Profil recherché

A propos de vous

• Vous êtes étudiant en école de commerce, marketing, communication, data ou équivalent (Bac+4/5)

Compétences Comportementales

• Rigueur
• Réactivité
• Créativité
• Curiosité
• Adaptabilité / flexibilité
• Esprit analytique et appétence data
• Capacité à prioriser les tâches/projets
• Appétence pour le Marketing & orienté client

Compétences Métiers

• Bon niveau d'Anglais
• Maîtrise d'un outil de marketing automation : Adobe serait un plus
• Maîtrise des langages SQL et HTML serait un plus

Compétences Transversales

• Capacité d'analyse et de synthèse
• Etre force de proposition

Avantages

• Accord de télétravail
• Pass Mobilité 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable (sur vos déplacement domicile/travail)
• La carte ticket restaurant
• Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
• Localisation proche métro Ligne 8 - Liberté à Charenton

Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !

À propos de Financiere Des Paiements Electroniques

Lancée en 2014, Nickel est LA solution de paiement qui offre la possibilité d'ouvrir un compte courant sans découvert, en 5 minutes chez un buraliste. Ouvert à tous et sans conditions de revenus, Nickel a déjà permis à plus de 4 millions de clients de payer et d'être payés autrement de façon utile, simple et bienveillante.

Avec plus de 800 collaborateurs basés entre Paris, Nantes, Madrid, Bruxelles, Lisbonne et Berlin, vous rejoindrez des équipes dynamiques, multiculturelles et motivées (entreprise certifiée HappyIndex®AtWork en 2023 et top 5 du classement !).