Assistant / assistante mÉdico administratif (uir) - h/f

Description de l'offre

MISSION GÉNERALE

Il/Elle a pour mission le traitement des opérations médico-administratives liées à la relation entre les patients et les médecins, ainsi qu'entre les médecins et les institutions.

Il/Elle a un rôle dans le relevé des flux des patients (entrés, sorties, permissions).




ACTIVITÉS

Accueil des patients

Traiter les appels téléphoniques et répondre fournir des informations à partir d'une fiche de recueil des nouvelles demandes ou de recueil des informations.
Assurer l'accueil physique des patients, des familles et des visiteurs.

La gestion des rendez-vous

Organiser les rendez-vous
Assurer la gestion continue du traitement de la demande : rappel de la famille, des professionnels, information du consultant, préparation des éléments de dossiers si besoin ou d'informations

La liaison et activités administratives

Transcrire obligatoirement par écrit toutes les informations (grille de recueil des informations formalisées)
Interpeller les consultants et/ou autres membres de l'équipe pour transmettre les informations le plus rapidement possible
Anticiper en rappelant un horaire de consultation, une problématique particulière d'un patient, une organisation particulière, une information relative à l'équipe
Organiser, mettre en place des outils (cahiers, recueil d'information), d'aide-mémoire, de coordination de l'équipe.
Assurer un soutien administratif au chef et assistant de pôle
Réaliser le suivi des certificats légaux, loi du 5 juillet 2011
Réaliser le suivi de l'accès au dossier médical, loi du 04 mars 2022
Archiver les dossiers avec mise à jour du fichier de suivi

Profil recherché

Prérequis 



Titulaire d'un diplôme de BAC/ BAC+2 Secrétariat




Savoirs



Connaissance de la législation et de la réglementation hospitalière,

Connaissance des droits des patients




Savoir-faire 



Maitrise de l'orthographe et de la frappe rapide

Capacité à utiliser des outils informatiques (Pack office, DxCare, DxPlanning, Dossier Patient Informatisé, …)

Connaissance et maîtrise du vocabulaire médical

Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, en lien avec plusieurs praticiens




Savoir-être 



Sens de l'accueil, de l'écoute et de la discrétion

Expression convenable envers les différents interlocuteurs

Avoir le sens des priorités

Organisé(e)




Particularités/Contraintes

du poste



Polyvalence entre les 3 secrétaires

Possibilité d'horaires aménagés

Charge de travail variable

Respect et transmission des consignes

À propos de Eps Erasme

Créé en 1982, l'EPS Erasme est spécialisé dans la prise en charge des troubles psychiatriques à tout âge de la vie. Ses missions sont multiples : prévention, diagnostic, soins, enseignement et recherche. Les équipes fonctionnent en pluridisciplinarité, au service d'un projet médico-soignant, dans l'objectif d'une prise en charge globale des besoins de nos usagers et du développement de la dimension ambulatoire des soins en psychiatrie.




 MISSION DE L'UNITÉ

Gestion du flux des patients (sorties, permissions)
Organisation du suivi des hospitalisations
Réalisation de comptes rendus (réunion, synthèses relatives aux patients)