GESTIONNAIRE GARANTIE & OPERATIONS APRES-VENTE H/F - PORSCHE

Description de l'offre

REJOIGNEZ UN GROUPE LEADER A LA REUNION Groupe Caillé recrute pour Kolors Automobiles Saint Denis! Le Groupe Caillé est présent dans la distribution Automobile et Alimentaire. Fort d'un portefeuille de 10 marques (dont Peugeot leader du marché), de 13 centres Midas et de 9 agences de location ADA, le Groupe est un opérateur incontournable sur le marché automobile réunionnais et mahorais. La branche Grande Distribution organisée autour de l'enseigne Leader Price (18 supermarchés LP et 32 LP Express) et de l'activité Cash and Carry est en pleine expansion avec le nouvel essor du commerce de proximité. Au delà de cette success story économique, le Groupe Caillé est fier de pouvoir s'appuyer sur une histoire familiale et des valeurs fortes depuis sa création en plaçant l'humain et son épanouissement au coeur du projet d'entreprise. Depuis 4 générations, le groupe a su conjuguer avec talent, innovation, prospérité, leadership, respect, solidarité et partage. Acteur engagé dans le développem

Le poste "Commercial - Vendeur H/F"

La branche automobile du Groupe Caillé recrute un.e Gestionnaire Garantie & Opérations Après-Vente pour sa concession PORSCHE Sainte Clotilde. Chez Porsche, rejoignez une marque emblématique de l'automobile, synonyme de performance, de précision et de passion pour la conduite. Porsche allie innovation technologique, design iconique et excellence mécanique pour offrir des véhicules d'exception. Représenter la marque Porsche, c'est évoluer dans un environnement stimulant où expertise, esprit d'équipe et exigence de qualité sont au cœur de chaque projet. C'est dans cet esprit que nous recherchons un.e Gestionnaire Garantie & Opérations Après-Vente, dont la rigueur et la polyvalence contribuent directement à la fluidité du service Après-Vente et à une expérience client conforme à nos standards de qualité. En contribuant à la fluidité du service après-vente et à la satisfaction de nos clients, il vous appartiendra de : Assurer la gestion des dossiers de garantie : saisie sur les portails constructeur, facturation, suivi des remboursements et analyse des états mensuels chiffrés. Veiller à la bonne conformité des dossiers, traiter les anomalies, mettre en place les corrections nécessaires avec les techniciens et le réceptionnaire APV, et mettre à jour l'ensemble de la documentation. Prendre en charge le traitement des pièces endommagées et veiller au respect des procédures qualité. Participer activement au fonctionnement du magasin pièces : Réception, stockage, pré-picking et préparation des commandes, réalisation de devis clients et devis atelier, gestion des commandes fournisseurs et suivi des livraisons, contrôle des pièces reçues, rangement et participation aux inventaires. Renforcer ponctuellement l'accueil ou la réception : prise d'appels, accueil client, aide à la prise de rendez-vous, appui à la facturation, etc. Référence de l'offre : nw8qa5bxkh

Le profil de l'offre d'emploi "Commercial - Vendeur H/F"

Le profil que nous recherchons Issu.e d'une formation Bac à Bac+2 en logistique, après-vente, magasinage, qualité ou gestion de garantie, vous justifiez idéalement d'une première expérience (1 à 2 ans) dans un environnement après-vente automobile, logistique ou magasin. Vous vous distinguez par : Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie Votre aisance avec les outils informatiques et plateformes constructeurs Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Votre esprit d'équipe et votre sens du service client Votre bon relationnel et votre adaptabilité La maîtrise de l'anglais constitue un atout apprécié ?? Permis B indispensable Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer le Groupe Caillé, c'est rejoindre un acteur majeur de l'économie réunionnaise, solidement ancré dans des secteurs variés : l'automobile, la grande distribution, et la restauration. Un groupe reconnu pour son dynamisme, ses valeurs humaines et sa volonté d'offrir à chacun un environnement de travail stimulant et évolutif. Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes. Ce que nous vous offrons : Un package d'avantages collectifs complet : titres restaurant, 13ème mois, intéressement, etc. Un environnement professionnel stimulant et sécurisé