(H/F) Alternance - Assistant(e) relation client digitale

Description de l'offre

L'école Digital College de BORDEAUX recherche un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant(e) relation client digitale pour l'une de ses entreprises partenaires, spécialisée dans les solutions numériques pour l'expérience client, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire 2025-2026.

Vos missions :

Gérer les échanges clients via chat et email.

Participer à la stratégie d'expérience utilisateur.

Identifier les points de friction du parcours client.

Créer du contenu d'aide et tutoriels (FAQ, vidéos).

Contribuer à l'animation de la communauté.>

Profil recherché

Étudiant(e) en Bachelor Marketing Digital &; Social Media, avec un bon sens du service, des capacités rédactionnelles et un fort intérêt pour l'impact social.

À propos de Digital College

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.