Technicien support informatique en alternance (42) - F/H - DCF Direction des Systèmes d'Information - Saint-Étienne

Description de l'offre

CAMPAGNE ALTERNANCE 2025

Rattaché(e) au Pôle Support Siege et sous la supervision du Responsable Informatique, vous êtes en charge des missions suivantes:

- Prise en charge des demandes de niveau 0, 1 et 2 des utilisateurs internes d’équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), dans le respect des règles de sécurité et dans le respect des procédures établies.

- Traitement des demandes d’interventions téléphoniques/par emails/par ticket, en qualifiant et en diagnostiquant finement la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée.

Offre à pourvoir en septembre 2025 à Saint-Etienne (42).

Contrat de 12/24 mois

DSI42/SB

Profil recherché

Compétences techniques :

- Connaissance de l'environnement postes de travail Windows 7 à 10

- Maîtrise parfaite des outils bureautiques (suite Office)

- Connaissance des topologies mails : SMTP, POP, IMAP, Exchange

- Administration d’Office 365 (Exchange Online),

- Maîtrise des topologies Windows AD, DNS, DHCP,WSUS

- Utilisation outils de ticketing : GLPI

- Administration Windows Serveur

- Administration utilisateur (active directory)

- Connaissances réseaux: Lan, Wan, Tcp/ip, 802.1x, vlan, wifi

- Connaissances technologies mobile type Android/IOS

Compétences comportementales :

- Bonne présentation et élocution téléphonique,

- Autonomie et travail en équipe,

- Sens de l'initiative, Polyvalent(e),

- Sens de l'organisation, Rigueur,

- Ponctualité, Sérieux,

- Motivé(e), investi(e), réactif(ve),

La Diversité trouve toute son expression dans la politique de recrutement du Groupe Casino qui privilégie l'égalité des chances et la diversité des individus au sein de ses équipes.

À propos de DCF Direction des Systèmes d'Information

Depuis 126 ans, Casino accompagne le quotidien des Français. Cette histoire n’est pas un simple héritage : c’est notre force vive pour construire l’avenir.
Notre ambition est de réinventer le commerce de proximité grâce à nos marques iconiques : Monoprix, Franprix, Casino, Vival, Spar, Naturalia.
Le Groupe Casino étend également ses activités au e-commerce avec Cdiscount et à l’immobilier

La mission de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) est de fournir à ses clients internes les outils informatiques adaptés aux métiers du Groupe. La DSI accompagne le développement du Groupe dans sa stratégie de différenciation commerciale par la mise en œuvre des meilleures solutions innovantes, technologiques et à coûts maîtrisés. Les équipes de la DSI œuvrent quotidiennement pour rendre la meilleure qualité de service en matière de fonctionnement récurrent des systèmes d’information et de production de nouvelles solutions.

Les offres de “DCF Direction des Systèmes d'Information”

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