Metabolics Customer Connection (m/w)

Job description

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.“

Wir suchen ab sofort für unsere Advanced Medical Nutrition Division Nutricia für den Standort Frankfurt eine/n Mitarbeiter/in

Ernährungs- und Produktberatung Nutricia Metabolics Helpline (m/w)

Ihre Mission

·  Qualifizierte Auskünfte bei Fragen zu Produkteigenschaften/-zusammensetzungen sowie Beratung zum indikationsbezogenen Einsatz von Metabolics/Ketogenics Spezial-Produkten zur diätetischen Therapie seltener erblicher Stoffwechselstörungen über die Nutricia Metabolics & Ketogenics Helpline (off-, online und telefonisch)
·  Beschwerdemanagement bei qualitätsrelevanten Produktreklamationen
·  Kontinuierliche Dokumentation der Kundenkontakte in den entsprechenden CRM-Systemen sowie der daraus resultierenden Aktionen
·  Veranlassen des Versands von Mustern und zielgruppenspezifischen Informationsmaterialien
·  Besuch und Durchführung von zielgruppenrelevanten Veranstaltungen
·  Unterstützung von Projekten von Nutricia Metabolics Experts sowie Verbraucher und Medical Marketing

Ihr Profil

·  Umfangreiche ernährungswissenschaftliche Kenntnisse, biochemisches Grundverständnis und erste Erfahrung in der praktischen Umsetzung von speziellen Diätformen bzw. abgeschlossene Ausbildung zur Diätassistentin mit erster klinischer Erfahrung in der Patientenberatung, bevorzugt in einer Kinderklinik
·  Freude im Umgang mit und der Beratung von Patienten und deren Angehörigen
·  Französisch und Englisch fließend in Wort und Schrift
·  Flexibilität und Reisebereitschaft
·  Souveränes Auftreten und Teamfähigkeit
·  Hohes Maß an Zielorientierung, Begeisterungsfähigkeit, Überzeugungskraft und Eigeninitiative

Ihre Benefits

Unsere Standorte sind zentral gelegen und einfach zu erreichen. Kostenloses Wasser, Joghurt oder Obst sind für uns selbstverständlich. Bei Danone finden Sie eine Kultur vor, die dazu animiert, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Sie arbeiten mit Kollegen, die leidenschaftlich an ihren Themen arbeiten. Und zu guter Letzt glauben wir an: “one learning a day”. Jeden Tag zu lernen, heißt jeden Tag zu wachsen. Klingt das nach einem Umfeld, in dem Sie berufliche Erfüllung finden? Dann bewerben Sie sich jetzt online mit Angaben zu Gehaltserwartung und Kündigungsfrist. Ihre Ansprechpartnerin ist Sofia Cannalonga.