Coordinateur(trice) Service Client H/F - H/F
CDI Hésingue (Haut-Rhin)
Description de l'offre
Votre mission :
Au sein de la BU Process, sous la responsabilité du Responsable ADV Service Client, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la coordination commerciale des offres et commandes, des pièces de rechange et des interventions sur sites :
- Coordonner l'exécution des commandes de PDR :
- Réceptionner et enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes ;
- Etre l'interface avec le service Invoicing & Shipping ;
- Identifier les risques potentiels avant expédition (non-paiement…) ;
- Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client … ) et prendre contact avec le client pour les régler ;
- Suivre les paiements d'avance et les LC ;
- Suivre les impayés et relancer les clients le cas échéant ;
- Mise à jour mensuelle des indicateurs commerciaux et de charge du service ;
- Assurer des tâches ponctuelles administratives sur instructions du responsable du SAV, y compris la vérification d'offres émises par les BC.
Profil recherché
- Niveau BAC+2 avec minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire ;
- Un très bon relationnel ;
- Un esprit d'équipe ;
- Un niveau d'anglais courant.
Ce poste est proposé partiellement en télétravail.
À propos de Cryostar
Spécialisé dans l'étude et la fabrication d'équipements cryogéniques depuis plus de 40 ans, Cryostar est synonyme de passion et de solutions innovantes.
Pour participer à cette grande aventure humaine, résolument tournée vers l'avenir et l'international, nous recherchons de nouveaux talents : rejoignez-nous !