Chargé de relations consommateurs (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre le service réclamations de notre client, entreprise spécialisée dans l'agroalimentaire située à Riom (63200).

Le poste est à pourvoir dès le 21/10 en intérim (formation de prévue) pour une durée minimale de 3 mois, avec possibilité de prolongation (remplacement maladie longue durée).

Vos missions :

-Accueil téléphonique :
Prise en charge des appels pour la gestion des réclamations clients.

-Gestion administrative :
Traitement des dossiers, saisie des données, rédaction de rapports et transmission des informations au service qualité.>

Profil recherché

Profil recherché :

Votre priorité est de répondre efficacement aux demandes et réclamations des clients contactant le service consommateurs.
Pour ce faire, vous disposez d'une forte orientation clientèle et êtes capable de traiter vos dossiers avec rigueur en utilisant les outils informatiques dédiés

Vous faites preuve de réactivité et de rapidité dans l'exécution des tâches.

Conditions :
Localisation: 63200 Riom

Dates : Démarrage en intérim la semaine du 21 octobre 2024 pour une période de doublon.
Mission d'intérim sans durée déterminée pour un remplacement (minimum jusqu'à janvier, avec prolongation possible).

Horaires :
Du lundi au vendredi : 08h30-12h30 et 13h30-16h30 (flexibilité possible selon le profil).

Rémunération :
11.65EUR/h brut à 13EUR (selon profil) + Tickets restaurant d'une valeur de 9EUR (part employeur : 5.40EUR, part salarié : 3.60EUR) + avantages intérim (Indemnité de Fin de Mission +10% + Indemnités Congés Payés +10% + possibilité de CET à 5%).

À propos de CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situations de handicap.

Envie de relever un nouveau défi dans le domaine de la relation client ?

Vous êtes disponible dès à présent pour un contrat d'intérim de minimum 3 mois ? Poursuivez votre lecture !