LICENCE/BACHELOR EN ALTERNANCE - CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (12 mois)

Statut

Métier

Commercial

Localisation

Haute-Saône, Haut-Rhin, Doubs, Territoire de Belfort

Niveau d études

Niveau d expérience

Salaire

18-23 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

28/01/2025

Date de prise de poste

01/09/2025

Référence

A071263

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers : telle est la mission du chargé(e) de clientèle particuliers. Ce profil commercial est l'interlocuteur privilégié des clients : il lui revient de les accompagner à toutes les phases de leur vie, en leur proposant les services (bancaires, d'assurance, immobiliers...) adaptés à leurs besoins et leurs projets. Réactivité mais aussi proactivité sont à la base de son activité quotidienne. Ses missions ne s'arrêtent toutefois pas là : il veille à la maitrise des risques et à la qualité des données de son portefeuille et en assure le renouvellement et l'enrichissement par des actions de prospection.

Activités /Missions confiées pendant l'alternance

Première étape : découverte de l'agence et des activités liées à l'accueil
- renseigner les clients et les orienter
- réaliser les opérations courantes de guichet
- vendre les produits et les services bancaires courants
- prendre des rendez-vous

Deuxième étape : découverte de la clientèle des particuliers
- préparer et conduire des entretiens , avec accompagnement puis seul en autonomie
- assurer l'après-vente
- monter des dossiers de crédits, analyser les risques, anticiper et gérer leur dégradation
- préparer, organiser et suivre l'activité commerciale
- participer à des actions de prospection

Ces étapes seront réparties sur la durée de votre alternance en fonction du cursus poursuivi

Ce que vous allez vivre chez nous

·  d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
·  de 10/11 jours de RTT par an
·  d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 22 jours par an
·  d'une protection sociale renforcée
·  d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
·  d'une politique parentale avantageuse
·  de conditions bancaires et assurances préférentielles
·  d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez ?:

·  Gérer un portefeuille client
·  Cultiver une excellente relation client
·  Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 validé

Savoir-être - savoir-faire

Vous savez communiquer et travailler en équipe
Vous avez un tempérament commercial
Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.
Vous êtes capable d'autonomie.
Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !