ALTERNANT(E) TECHNICIEN(NE) PRODUITS ET SERVICES DIGITAUX - SAT (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (12 mois)

Statut

Métier

Appui Commercial
back office

Localisation

LYON (69)

Niveau d études

Niveau d expérience

Salaire

0-1 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

06/02/2025

Date de prise de poste

01/09/2025

Référence

A071559

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une alternant/e pour la rentrée de septembre 2025.

Vos missions

MISSIONS

Prise en charge des demandes d’assistance des clients, identification du motif de la demande et investigation pour comprendre et clarifier le besoin du client en matière de factures électronique ou de gestion de la trésorerie à travers nos produits et services digitaux « HUB Business Solutions ».

Les solutions logicielles « Hub Business Solutions » sont destinées aux clients du groupe, professionnels, associations, entreprises, ETI, grandes entreprises, et leurs experts-comptables pour leur permettre de recevoir et d’émettre des factures électroniques, de payer et d’encaisser, et de gérer leur trésorerie toutes banques.

En résumé, vos missions consisteront à :

· Accompagner nos clients dans leur transformation digitale

· Accompagner le réseau pour l’installation et démonstration de l’offre e-factures.

· Créer un support d’aide pour l’assistance de niveau 1

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous allez intégrer un Bachelor Comptabilité/Gestion ou équivalent

Savoir-être

· Avoir un esprit d'analyse et de synthèse

· Être disponible, réactif avec une forte capacité d’écoute

· Avoir le sens du service client et des engagements pris envers un client

· Faire preuve de rigueur et méthode

Savoir-faire/ compétences

· Appétence pour la comptabilité et la gestion de la facturation

· Maîtriser les outils de bureautique (Excel, Word, …)

· Avoir des connaissances sur les marchés des professionnels et de l’entreprise

· Avoir une aisance téléphonique et rédactionnelle

Informations complémentaires

L’offre est à pourvoir à partir de septembre 2025 sur le site de Lyon pour une durée de 12 mois.