Alternant Conseiller commercial/conseillère commerciale recouvrement (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (24 mois)

Statut

Métier

Commercial

Localisation

VILLENEUVE D ASCQ (59)

Niveau d études

BAC validé

Niveau d expérience

Etudiant

Salaire

9-22 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

05/02/2025

Date de prise de poste

Référence

A070829

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

·  Relation client : tu analyses la situation de tes clients par un questionnement et une écoute active. Doté d’un excellent sens relationnel tu négocies et trouves une solution pérenne. Tu instaures une relation de confiance et fais-en sorte que tes clients vivent une réelle expérience client différentielle,
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Négociation : tu prépares tes entretiens et définis les objectifs poursuivis ainsi que les limites de négociation. Tu prépares les arguments à mettre en avant pour amener le client à accepter un plan de recouvrement. Tu consignes dans le système d’information les accords pris. Tu mets en œuvre la solution retenue et suis les accords de remboursement pris avec le client,

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Etude dossier : tu garantis l’enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées. Tu analyses le contexte du dossier et tu crées un climat de confiance favorable à la prise d’accords. Pour cela tu adoptes une attitude conciliante : écoute, compréhension et fermeté.

Ce que vous allez vivre chez nous

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Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

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Rigueur et organisation : tu es organisé et tu es reconnu pour ta rigueur. Autonome et méthodique, tu fais preuve d’adaptation,

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Curiosité et aisance relationnelle : tu es reconnu pour tes qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que pour ton esprit d’équipe. Tu possèdes le sens du service, l’écoute et la diplomatie,

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Aptitudes commerciales : tu es combatif et tenace. Tu fais preuve de réactivité dans ton contact client ; Challenge et réussite te motivent.

Informations complémentaires

Les petits plus chez nous :

• Labellisé Happy Trainees et Great Place To Work depuis plusieurs années ! Des labels qui récompensent les entreprises reconnues pour le bien-être de leurs collaborateurs

• Esprit promo : un véritable esprit de promotion, d’entraide et de cohésion

• Tous les avantages de nos collaborateurs : CSE, tickets restaurant, congés, etc.

• Télétravail possible sous certaines conditions

• Entreprise handi-accessible : nos offres sont ouvertes et accessibles à tous

• Signataire de la charte LGBT et de la charte de la diversité

Process de recrutement :

Un premier entretien en vidéo différée, alors garde un œil sur ta boîte mail (et tes SPAMS) pour l’invitation !

Si ton profil nous séduit, on te recontacte rapidement. Montre-nous ta personnalité !

Ta candidature pourra également être étudiée pour les autres entités du Groupe.