ALTERNANCE- GESTIONNAIRE ASSURANCES PRESTATIONS PREVOYANCE-EMPRUNTEURS (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (12 mois)

Statut

Métier

Assurances : gestion
relation clientèle

Localisation

LILLE (59)

Niveau d études

BAC + 2 validé

Niveau d expérience

Etudiant

Salaire

19-20 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

03/02/2025

Date de prise de poste

Référence

A071436

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

La Direction des Prestations aux Personnes a pour cœur de métier les prestations de nos assurés en prévoyance, emprunteurs et santé. Vous travaillerez au sein de cette direction, au service des prestations prévoyance, emprunteurs.

Dans le cadre de votre alternance, vous êtes intégré(e) à une équipe du service. Vous gérez les prestations des contrats d’assurances emprunteurs et/ou de prévoyance individuelle à l’issue d’un parcours de formation spécialement adapté qui vous permettra d’élargir progressivement vos connaissances.

Missions :

- Vous étudiez les déclarations de sinistres, analysez les garanties du contrat et les conditions d’adhésion, vous prenez la décision adéquate,
- Vous assurez un rôle de conseil et d’accompagnement de nos assurés à chaque étape de leur dossier, par écrit ou par téléphone,
- Vous mettez en œuvre les procédures adaptées à la situation : demande complémentaire, avis médical, règlement...
- Dans le cadre de votre alternance, vos observations contribueront activement à l’amélioration continue de l’activité, des outils et des process.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
·  De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
·  D'un plan épargne entreprise (PEE)
·  D'une prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun
·  D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
·  Préparation du diplôme: Licence pro Assurance ou Bachelor CCAB, si vous acceptez notre offre d’emploi, vous recevrez 1 an après l'obtention de votre diplôme, une prime d'examen à hauteur de 1450€.
·  De conditions bancaires et assurances préférentielles
·  D'une politique parentale avantageuse
·  D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2, idéalement d'un BTS Assurance ( ou BTS du tertiaire à dominante commerciale : MUC,NDRC,MCO,Comptabilité,GPME ou Banque ) et souhaitez vous orienter vers La licence Pro Assurance.

Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word),

Savoir-être / Savoir-faire :

Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de communication.
Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service aux assurés.
Vous faites preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.
Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.

Informations complémentaires

2 postes à pourvoir à LILLE pour septembre 2025