UX Researcher H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Votre monde change, le nôtre aussi !

Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile.

Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe.
Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain.

Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer.

Référence

2022-73104  

Date de parution

24/02/2023

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Intitulé du poste

UX Researcher H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Nous recherchons un UX Researcher pour coordonner et mener des recherches exploratoires de différentes équipes Produit. Au sein du département Produit organisé en squads, et sous la responsabilité du Head of Design, votre rôle exige un grand sens de la communication et de la coordination entre les équipes afin de garantir une expérience utilisateur cohérente.

 

Vos missions principales de l’UX Researcher sont les suivantes :

 

- Vous définissez les objectifs et les hypothèses : vous aidez les équipes à identifier et à définir les besoins en recherches pour les cycles de travail en cours et à venir, ainsi qu’à rédiger les hypothèses à valider,

 

 

- Vous travaillez en étroite collaboration avec des partenaires transverses (Product Managers et Designers, l’ingénierie, le juridique…) et les autres chercheurs afin d’identifier et de hiérarchiser les questions en recherches,

 

 

- Vous planifiez et exécutez une recherche rigoureuse de bout en bout en utilisant la méthodologie appropriée et distillez des recommandations fondées sur les données à travers le prisme de l’impact business et de l’expérience utilisateur,

 

 

- Vous fournissez des insights de recherches exploitables qui améliorent mesurablement les expériences Produit,

 

 

- Vous créez un brief de recherches : vous aidez les équipes à créer et à soumettre le brief de recherches dans la planification des tests,

 

 

- Vous concevez la structure de tests : vous créez la structure de tests la mieux adaptée pour les besoins de recherches des équipes (tâches, durée de tests…),

 

 

- Vous coordonnez avec l’équipe interne de recherches et l’agence tierce le calendrier et l’exécution de tests,

 

 

- Vous effectuez les tests spécifiques et les analyses de résultats,

 

 

- Vous maintenez le backlog de tests en mettant à jour et en communiquant les statuts de tests,

 

 

- Vous gérez le référentiel des résultats de tests et le partager à l’ensemble des équipes,

 

 

- Enfin, vous participez à la sélection des outils de recherches pour analyser les données et les résultats, afin d’aider les squads à intégrer les insights de recherches dans le design de leurs Produits.

 

Le poste est basé à La Défense, avec 1 ou 2 jours possibles par semaine de télétravail.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Paris - La Défense

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes titulaire d'un Master 2 en marketing, web, multimédia, design

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous disposez d'une première expérience en UX Researcher.

Compétences recherchées

De formation supérieure, vous justifiez d'expériences significatives (5+ ans) en UX Research et dans la conduite de recherche qualitative en environnement corporate. Concrètement, vous savez apprécier l’ensemble du cycle de développement d'un Produit (recherche, définition de problèmes, idéation, conception de solutions, validation et itération).

 

  Ce poste est fait pour vous si :

 

Vous avez de bonnes qualités de communication et de raisonnement.

 

Idéalement, vous avez de l'expérience dans les produits et services digitaux financiers, dans de grands projets digitaux orientés Produit ainsi que dans la gestion et de développement d’une équipe Design.

 

Enfin, vous parlez et écrivez couramment l’anglais.