Network Management Analyst (Chargé de relations correspondants) H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services: exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

Avec 4581 milliards d'euros d'actifs en conservation et 2405 milliards d'euros d'actifs en administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2021).

www.caceis.com

Référence

2023-75960  

Date de parution

07/02/2023

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Network Management Analyst (Chargé de relations correspondants) H/F

Type de contrat

CDD

Date prévue de prise de fonction

01/02/2023

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Le poste de « Network Management Analyst » se situe au sein de la filière Procurement – Network Management de CACEIS Bank dans le département « Network Management » qui est en charge au niveau local & groupe de la relation avec l’ensemble des sous-conservateurs titres & cash, et des autres catégories de tiers détenteurs d’actifs utilisés par CACEIS Bank pour le compte de ses clients.

A ce titres, l’équipe est également, conformément aux procédures du Groupe, en charge de la relation avec les autres tiers détenteurs d’actifs pour le compte de nos clients : Prime Brokers, Clearing Brokers, Registrars, prestataires de conservation d’actifs sous forme physique, etc.

L’équipe « Network Management » locale peut ainsi assurer des tâches de niveau « Groupe » qui lui sont spécifiquement attribuées par le Comité des Tiers Détenteurs (« Third Party Holders’ Committee »).

Au niveau local l'équipe est composée de 10 personnes et est organisée et repartie en 3 pôles distincts:

·  Network Administration & Client Support
·  Network Monitoring & Market Intelligence
·  Network Invoicing & Sub-Custody Fees

  Vos principales missions :

Mise en place et animation de la relation avec les tiers détenteurs :  

*Participer au procès de sélection des sous-conservateurs titres ou espèces dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau marché ou d'un changement de prestataire
*Effectuer le processus d'entrée en relation

*Préparer la documentation administrative et juridique des ouvertures de comptes
*Coordonner la mise en place du «Service Level Agreement» en lien avec les services opérationnels
*Piloter le procès de migration dans le cadre d'un changement de sous-conservateur

- Suivi de la relation et de la qualité de service :

*Organiser et participer aux « service reviews » (revues opérationnelles de service menées par le sous-conservateur)
*Collecter et analyser les problèmes rencontrés par les équipes opérationnelles
*Suivre les réclamations concernant le fonctionnement du service fourni par les sous-conservateurs, et intervenir comme pont d’escalade
* Participer et/ou piloter au niveau local et/ou groupe des démarches projet

Diffusion d'informations :

*Assurer une veille réglementaire & opérationnelles des différents marchés, avec analyse des impacts pour CACEIS Bank et ses clients
*Informer les interlocuteurs internes des changements d'organisation chez le sous-conservateur, et des évolutions de marchés, avec analyse des impacts pour CACEIS Bank et ses clients
*Rédiger les lettres d'information envoyées aux clients

Relation et support clients :

- Organiser et animer les comités Tiers détenteurs mensuels et/ou participer à des réunions clients pour présenter nos missions en terme d’entrée en relations et de monitoring continu.

Ce poste vous permettra d’être en relation avec tous les métiers de CACEIS, en France & à l’international, et d’acquérir une vision globale de CACEIS.

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Formation en école de commerce

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une expérience solide attendue dans le métier des titres et en matière de conservation d’actifs, en particulière back-office titres (Custody).

Connaissance et maitrise de la gestion et coordination de projets.

Compétences recherchées

Disponibilité et être à l'écoute des clients internes ou externes: Identifier les besoins des clients pour répondre à leurs attentes
Elaborer des présentations et supports de réunions

Rédiger des CR de réunion et rapports d’audit à l’issue des visite de due diligence

Excellentes capacités rédactionnelles en français et anglais (indispensable)

Anticipation, initiative, réactivité
Capacité d'organisation, maitrise du temps, méthode
Esprit d'analyse et de synthèse
Esprit d'équipe et de collaboration

Bon relationnel et attitude avec les clientsd

Anglais - niveau courant : capacité à interagir parfaitement en anglais à l'écrit (mail, présentation etc.) et à l'oral (animation réunion, présentations, téléphone) avec des acteurs internes et/ou externes à l'organisation en maitrisant toutes les nuances et les registres de langages adaptés aux situations rencontrées

Outils informatiques

Très bonne maitrise d’Excel, Access et PowerPoint. Connaissance des macro, et VBA est un plus.

Langues

Anglais - niveau courant exigé (indispensable)