Gestionnaire Evènement Grêle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5200 collaborateurs, en France et dans 7 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.

Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte plus de 2050 collaborateurs.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.  

Référence

2023-75596  

Date de parution

01/03/2023

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Gestionnaire Evènement Grêle H/F

Type de contrat

CDD

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

ASSERCAR, dont PACIFICA est l'actionnaire majoritaire, assure la constitution et l’animation d’un réseau de 1930 réparateurs automobile agréés.

ASSERCAR met son réseau de réparateurs à la disposition de ses clients (assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles) pour réparer les véhicules accidentés des assurés.

Dans le cadre d’un accroissement d’activité saisonnier ASSERCAR est à la
recherche un Gestionnaire Evènements Grêle.

 

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

 

La prise de RDV avec les assurés pour le chiffrage des dommages du véhicule sinistré dans le cadre d'événements climatiques (appels sortants et prise d'appels entrants)
- Interaction avec les assureurs, les experts, les assurés et les réparateurs

En dehors des évènements climatique vous serez amené à gérer les activités courantes du Pôle Relations Partenaires :
- Traitements de mails
- Gestion et suivi de dossiers
- Validation de factures

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Levallois-Perret

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

La fonction nécessite une formation d'un niveau baccalauréat ou supérieur, orientée vers la gestion de la relation client par téléphone, ou à son équivalent en expérience.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Une première expérience de gestion de la relation client par téléphone est indispensable. La connaissance des environnement assurance et/ou après-vente automobile sont des atouts importants

Compétences recherchées

La connaissance de l’assurance et/ou du service après-vente automobile sont un plus

Outils informatiques

Une grande aisance à l’utilisation des outils informatiques et bureautiques est nécessaire.